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Appels frauduleux – que faire ???

En l'espace de deux heures, j'ai reçu des appels de six numéros de téléphone différents en provenance du Luxembourg. J'ai essayé des les rappeler, mais personne n'a répondu. Ensuite, ils m'ont de nouveau appelé, j'ai accepté l'appel, mais personne n'a rien dit, et a tout de suite raccroché. Je suis...

Mobile

[CASE:978044] Administrative - Cancel My Subscription

I opened the CASE:******, to request the item below. I would like to schedule the cancellation of my Fixed Internet and my GSM +352********or 29/12/2021, as I am moving to another country.I contacted Customer Service and they asked me to open this case for cancellation.It has already been verified t...

Administratif

Image "gelée" sur Eurosport 2 Portugal

Bonjour; cela va faire plusieurs jours que sur la chaine Eurosport 2 Portugal (numéro 212 chez moi), l’image est figée sur un joueur de snooker alors que le son a l’air dêtre correct.Un reset/reboot du décodeur n’ a rien changé.Bonne journée

Article Tango TV: Alle unsere Tipps und Tricks zur optimalen Nutzung Ihres TV-Abonnements.

Hier finden Sie alle Tango-Tipps und -Tricks rund um die Nutzung, Verbesserung und Optimierung Ihres TV-Abonnements.Wenn Sie Ihre TV-Codes nicht mehr finden, eine schlechtere Bildqualität feststellen oder eine Fehlermeldung auf Ihrem Fernseher erscheint, finden Sie hier alles, was Sie brauchen: Kön...

Application Proximus Pickx ne fonctionne pas en 4G avec SIM Tango

Bonjour,Je suis client Proximus en Belgique pour la télévision et client Tango pour mon abonnement GSM.Je n’arrive pas à démarrer l’application Android Picks de Proximus (application TV Proximus) sur mon smartphone Samsung A50 (Android 11) lorsque je suis en 4G avec ma SIM Tango (que je sois en Belg...

offre spéciale Galaxy Buds 2 à l'achat d'un Galaxy S21 ultra

Bonjour, J’ai choisi d’acheter mon nouveau Samsung Galaxy S21 Ultra sur le site de Tango.lu parce qu’il y a une offre spéciale “Galaxy Ear Buds 2 gratuit à l’achat d’un Samsung Galaxy S21 ultra”.Malgré mon sens de débrouillardise et mes connaissances en informatique, je n’arrive pas à savoir ou et c...

Mobile

Plus d'apps illimités sur Infinity

Bonjour, pensez-vous rajouter d’autres apps en illimité dans les abonements Inifinity?En particulier, je souhaiterai voir les apps de messagerie Signal et Telegram s’ajouter à l’offre, ainsi qu’ Apple TV+ pour le streaming.

Mobile

Article Nouveautés VOD - Semaine du 25 Novembre 2021

Nouveautés VOD - Semaine du 25 Novembre 2021 Dune : Aventure. De Denis Villeneuve. Avec Timothée Chalamet, Zendaya, Josh Brolin F9: The Fast saga : Action. Avec Vin Diesel, Michelle Rodriguez, Jordana Brewster, Charlize Theron Kaamelott : Aventure. De et avec Alexandre Astier Les Bouchetrous : Anima...

Article Tango TV : tous nos conseils et astuces pour utiliser au mieux votre abonnement TV.

Retrouvez ici tous les conseils et astuces Tango pour utiliser, optimiser et améliorer votre abonnement TV.Si vous ne retrouvez plus vos codes TV, si vous constatez une baisse de qualité d’image ou encore si un message d’erreur s’affiche sur vote TV, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin ici ...

eSIM par Mail

Bonjour, j’ai changé de téléphone (iPhone) et voudrais ainsi transférer ma eSIM actuel vers mon nouveau appareil. Ceci n’est malheureusement pas possible dans les parametres et je voudrais demander si on pourrez alors recevoir une nouvelle eSIM par Mail afin d’éviter le déplacement vers un shop Tang...

Mobile

Problem Antenne Esch Gaalgebierg

Hallo,Seit ungefähr 2 Wochen ist der Empfang (GSM und 4G) mega schlecht!Man kann oft nicht einmal anrufen (über VOIP oder auch über GSM), 4G grottenschlecht (nur 5-10% von der normalen Geschwindigkeit, sehr instabil).Normalerweise ist die 4G Antenne Standort Gaalgebierg sehr gut und zuverlässig, bin...

Internet & Fixe

Est-ce que j’ai la 5G avec mon abonnement smart +ulimited

Mobile

Very slow speed on a 1GB fible connection

Posting this here since calling +352 80077777 says “not authorised”I have bought a 1gb/s fibre connection and I only have 72Mpbs Download and 26.8 Upload when testing 1 metre near the modemTried restarting the router many times, re-setting the Wi-Fi connection using multiple bands and still the same...

Internet & Fixe

Internet is super slow for a 1GBps Fibre connection

Hi,Sending this here since calling Tango support on +352 80077777 or +352 691700777 do not work.I recently installed a 1GBps Fibre internet connection and can only see 12Mbps download when 1 meter distant from the router using all my devices.Can this please be fixed asap?

Internet & Fixe

Article Que faire en cas de facture impayée ?

Vous n’avez pas réglé une facture ? Cela peut arriver. Si vous ne payez pas dans les délais, nous vous envoyons des messages de rappel. Comment êtes-vous informé ?Votre facture mentionne une « date d'échéance ». À cette date, à moins que vous ne contestiez un montant, nous devons avoir reçu l'intégr...

Administratif

Article Nouveautés VOD - Semaine du 12/11/2021

Nouveautés VOD - Semaine du 12/11/2021 La Pat’ Patrouille, le film - Animation Black widow - Action. Avec Scarlett Johansson, Florence Pugh, Rachel Weisz Pierre Lapin 2 : Panique en ville - Animation Mandibules - Comédie. Avec Adèle Exarchopoulos Clint Eastwood : l’héritage cinématographique - Docum...

Pas d'Internet

Bonjour,Je n’ai plus de connexion Internet ce matin.J’ai fait un diagnostic sur la fritzbox, il n’y a pas d’Internet.message : Connexion InternetIPv4: non connectéConnexion LANLAN 1 non connectéMyFRITZ!MyFRITZ! ne fonctionne pas correctement. Veuillez consulter Les FAQ de MyFRITZ!. Ce n’est pas un p...

Internet & Fixe

Compte tango community

Comment supprimer mon compte tango community ?

Mobile

décodeur défaillant

Le décodeur ne fonctionne plus, sauf en différé, « reprendre depuis le début » J’ai effectué TOUTES les manipulations, réinitialisations possibles, comme indiquées ailleurs, aucun résultat depuis des semaines. Est-on vraiment obligé de se déplacer à Bertrange pour espérer enfin un fonctionnement nor...

Abonnement Tango Smart M+

Bonjour,j’ai un abonnement Tango Smart M+ avec mobile sur 24 mois. Je vois à présent que cet abonnement offre 10 Gb de data en Europe par mois - https://www.tango.lu/fr/particulier/offres/mobile/abonnement/tango-smart - alors que mon abonnement reste limité à 6Gb comme me l’indique mon App My Tango....

Mobile

Paramètres Fritzbox pour téléphone fixe

Bonjour, Ma ligne de téléphone fixe ne fonctionne pas sur ma Fritzbox 7560.Pourriez-vous m'indiquer les paramètres pour configurer mon numéro de téléphone fixe ? Merci.

Internet & Fixe

Problème de réception TV

Depuis une semaine j'ai ce problème bizarre. J'allume la télé et je vois un écran noir avec ce petit cercle qui tourne. Sur n'importe quelle chaîne. Ce qui est pourtant bizarre : quand j'appuie OK et choisie (von Anfang an) depuis le début...je peux regarder l'émission dès le début mais pas directem...

voir son abonnement/appeler le support/info basique du compte

comment appelle-t-on le support depuis l’etranger ?comment voir le niveau de service de mon abonnement : sur la facture j’ai “smart m” ce qui ne veux strictement rien dire.pas d’infos sur la capacité max d’ appels, ni sur combien de Go disponible, je sais rien. je peux juste recuperer pin/puck ou bl...

Internet & Fixe

je veux pas parler à la communauté, je veux parler au support

comment je pose une question au support et pas à la “communauté” ? hein ?je n’appartiens pas à la “communauté tango”, je n’appartiens à aucune foutue communauté, je suis CLIENTE, ok ?, CLIENTE !et je paye pour ça, donc je veux un service support fourni par TANGO que je PAYE, car c’est pas aux autre...

Mobile

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