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C'est reparti avec les problemes de support technique Tango

Et c’est reparti!Après être passé par d’inombrables difficultés pour qu’on me rétablisse une connexion à la fibre qui m’avait été coupée pendant de longues semaines, me voilà à nouveau confronté aux difficultés avec l'assistance Tango.1/ demande d’ouverture d’une nouvelle ligne, interprétée par erre...

changement de modem

bonjour. remplacement Fritzbox par Netgear XR500. pourriez vous m voyer les codes svp . merci

Internet & Fixe

Impossibilité d'enregistrer TF1

Bonjour, je viens de remarquer que l’option d’enregistrer TF1 ou de regarder le programme depuis le début n’est plus disponible aussi bien pour la chaine HD que pour la chaine SD.France2 par exemple est OK.Ces options étaient encore disponibles il y a peu.Bonne journée

promotion smartphone

Bonjour, y a t’il une promotion concernant les smartphone ?

Mobile

VoLTE/VoWIFI

Bonjour,En tant qu’utilisateur d’un téléphone un peu exotique, je viens de constater que les fonctionnalitésVoice over LTE et Voice over WiFi ne sont pas disponibles pour moi. Il paraît qu’elle ces fonctionnalités ne peuvent être proposées que pour certain modèles de téléphone. Est-il possible de tr...

Mobile

communications hors forfait

Bonjour, tous les mois j’ai +/- 40€ de communications (téléchargements) qui sont hors forfait, pourriez-vous me dire à quel téléchargement cela correspond svp? Merci

Mobile

Administratif

Question Tango TV - connexion sans fil

Bonjour,Étant donné que dans mon appartement les branchements internet ne se trouvent pas au même emplacement ou je souhaite installer ma Télé, je voulais savoir s’il est dans ce cas possible de se connecter au décodeur Tango TV à distance (sans câble ethernet).Merci d’avance.Anthony

Problème réception TV

Bonjour,Je viens d’avoir le service Tango TV et ça marche bien sur mon iphone par contre j’ai un problème avec la télé et le decodeur. Je ne parviens pas à regarder les chaines en direct. Pas de son et l’image passe du vert, au bleu, au rose, etc. Le guide TV ou l’application TANGO TV, l’image s’a...

Problème de réception TV (direct)

Bonjour,Depuis deux jours, je ne parviens pas à regarder les chaines en direct. Je n’ai plus de son et l’image passe du vert, au bleu, au rose, etc. Je n’ai plus accès au direct, mais je parviens parfois à regarder un programme avec la fonction « regarder depuis le début » ou si j’enregistre ce pro...

usage de internet

Bonjour. J'habite au Luxembourg et j’ai l'abonnement infinity share. Je suis en vacances à portugal et j’utilise seulement les app inclus dans l'infinity share mais dans l’app mytango montre que je utilise aussi les 4GB hors des applications. Est-ce que c’est normal? merci!

Mobile

Chaine CNBC indisponible depuis plusieurs jours

Bonjour la chaine CNBC (canal 113 chez moi) est indisponible depuis plusieurs jours avec un message disant qu’il y a un problème technique.Auriez-vous des nouvelles?Merci

My Tango App

D’après votre mail d’information au sujet d’une option supplémentaire dans votre my tango app, les deux options :presse digitale internationale presse digitale nationalene sont pas affichées Comment résoudre ?

Mobile

comment supprimer mon compte dans Tango Community

Comment supprimer mon compte dans Tango Community

Internet & Fixe

probleme de connexion internet

Bonjour, Depuis plusieurs heures je rencontre de probleme de connexions. En cette période de confinement je ne peux pas me permettre de ne pas avoir internet. Internet est mon seul moyen de rester actif dans mon travail Veuillez régler le problème le plus vite possible Merci

Internet & Fixe

Cumul factures

BonjourMa mère est cliente chez vous (client no ******** au nom de Leon D.) et reçoit chaque mois une facture de 1€. n’est-il pas possible de cumuler les factures d’une année et de payer p.ex. les 12€ en avance? Ca nous éviterait à vous de devoir imprimer et d’envoyer une facture, et à nous de devoi...

Mobile

Compte MyTango inaccessible

Ca fait deja quelques fois que j’essaye d’acceder à mon compte Tango sans success. J’ai réussi à changer mon mot de passe mais que je me connecte sur l’appli, on me dit “server unavailable” et sur la version portable, j’arrive à faire le login mais le message montré c’est “erreur 500 - nous avons un...

Administratif

changer numéro de chaine tv

Bonjour, J'aimerai savoir si l'on peut changer le numéro attribué à une chaine. Par exemple, tf1 c'est le numéro 3 mais j'aimerai que ce soit le numéro 1.Merci

Paramètres pour le VOIP perso

Bonjour,serait-il possible de recevoir les paramètres pour configurer un système VOIP de mon choix? Merci

Internet & Fixe

Paramètres MMS à l'étranger

Bonjour, je suis en vacances à l'étranger en Slovénie. Les MMS que je tente désespérément d'envoyer ne partent pas. Que ce soit avec le client natif Android ou Qksms. Ils sont en status “sending” et après plusieurs minutes apparaissent en status “failed”. Pourtant j'utilise l apn mms par défaut de...

Mobile

Article Voyagez sereinement et restez connecté avec Tango ! ✈️

Tango vous accompagne en voyage: adoptez les bons réflexes pour voyager en toute sérénité et éviter les mauvaises surprises ! Vous partez en vacances à l’étranger et vous souhaitez rester connecté ? Que ce soit pour appeler vos proches, rechercher une adresse sur internet, ou regarder la TV sur votr...

Mobile

acces espace client tango

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter au nouvel espace client tango. il me demande de modifier le mot de passe et à ce stade, il est indiqué « undefined » et je ne parviens pas à aller plus loin. pourriez vous m’aider svp? cordialement Virginie Poizac

Administratif

Article Services de Presse Digitale - Mon compte et mes données personnelles

Comment créer mes comptes clients pour les Services de Presse Digitale ?Rendez-vous dans la section « Options & Services » de l’application My Tango. Les Services de Presse Digitale inclus dans votre abonnement seront disponibles en fonction de votre abonnement Tango Smart. En activant le Servi...

Administratif

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