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445 Sujets

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Delval mordalNouveau
demandé à TV

visionnage tv direct impossible

 Bonjour,Depuis deux jours il m’est impossible de regarder la tv en direct. Je peux regarder les programmes depuis le début, mais aucune chaîne en direct.Je peux regarder les programmes depuis le début, mais aucune chaîne en direct.J’ai rétabli les paramètres d’usine du décodeur, mais le problème persiste. mais le problème persiste.Quelqu’un a-t-il une solution SVP ?Merci à vous,Cordialement,

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S
Modérateur
il y a 12 jours
D
Diavolothecat
demandé à Internet & Fixe

FritzOS 7.50

Bonjour,Malgré que la version FritzOS est disponible depuis le 11.1.23 par le constructeur, ma 7530 reste toujours sur 7.23 avec la mention: „logiciel à jour“. Merci de contrôler et me contacter si je dois de nouveau passer au bureau Tango avec mon appareil.salutations

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D
il y a 12 jours
F
Frank SchroederApprenti
demandé à TV

Décodeur supplémentaire

Bonjour on a un abonnement Tango TV XL avec 1 décodeur et le bouquet Mangas en supplément.Maintenant on aimerais bien avoir un décoder supplémentaire et enlever le bouquet Mangas (on regarde jamais depuis que l’on a).Ceci est réglabe via courriel/message? J’aimerais éviter de passer dans un shop inutilement (donc aussi envoyer le décodeur)Quest-ce qui changerai sur nos frais mensuel pour ceci? merci bien

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S
Modérateur
il y a 13 jours
R
ricardo.tophamNouveau
demandé à TV

Application Tango TV sur tablette iPad

Bonjour,Je ne trouve pas la liste de chaînes disponibles sur l’application Tango TV dans le site web Tango.Je suis souscrit sur le pack Foot et les chaînes Eleven Sports ne sont pas sur l’application.Merci,Ricardo

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A
Modérateur
il y a 19 jours
D
diogo.figueiredoNouveau
demandé à TV

TANGO TV sur routeur Cisco

Bonjour, J’ai remplacé ma FritzBox par un routeur Cisco 1011-4P, tout fonctionne très bien sauf le decodeur Tango TV, le décodeur a bien une connexion internet il recoit une addresse IP d’un access point où il est connecté tout fonctione sur le decodeur sauf la TV en direct. Si je regarde depuis le debut ou le programme d’une heure avant cela fonctionne. À noter que si je branche la FritzBox Tango il n’y a aucun probleme la TV fonctionne bien, c’est vraiment une configuration manquante sur mon routeur Cisco qui manque mais je n’arrive pas à découvrir laquelle. Est-ce que Tango pourrait m’aider ou vu que je possède un autre routeur ceci ne serait pas possible? Bien á vous,Diogo Figueiredo

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A
Modérateur
il y a 19 jours
L
luksi93
demandé à Internet & Fixe

PPPoE credentials pour connection internet

Bonjour,J’ai mon rdv pour l’installation d’internet le lundi prochain (20 fevrier). Est-ce que le technicien qui passera saura me donner les credentials PPPoE? Si non, est-ce que je peux les demander deja maintenant pour pouvoir finir la configuration de mon modem deja le lundi? Si non, combien de temps apres la demande vais-je les recevoir?  Merci, 

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S
Modérateur
il y a 25 jours
O
OwiqNovice
demandé à Mobile

VoLTE/VoWIFI

Bonjour,En tant qu’utilisateur d’un téléphone un peu exotique, je viens de constater que les fonctionnalitésVoice over LTE et Voice over WiFi ne sont pas disponibles pour moi. Il paraît qu’elle ces fonctionnalités ne peuvent être proposées que pour certain modèles de téléphone. Est-il possible de trouver la listes des modèle compatibles?Que puis-je faire pour pouvoir profiter de VoLTE avec un autre appareil. Y a-t-il des contraintes techniques ou spécifications minimales (Version Android p.ex)? A ma connaissance, cette limitation de VoLTE sur certains téléphones ne semble pas exister dans d’autres pays. Merci d’avance,

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A
Modérateur
il y a 1 mois
M
MartinNovice
demandé à Mobile

vowifi pixel 7 pro

Bonjour,À ce qu'il paraît, il n'y a pas de possibilité de vowifi pour les smartphones pixel de google, bien que les appareils (android 13) en sont bien capables. Le réseau tango ne couvre pas bien mon domicile, est-ce qu'il y a d'autres moyens pour activer le vowifi? Est-ce qu'il vaut mieux changer d'opérateur? Merci.

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A
Modérateur
il y a 1 mois
A
AbreuJoaoNouveau
demandé à Mobile

Partage de connexion, problème de connexion, bas débit

Bonjour,J’ ai des problèmes de connexion sur mon pc lorsque je me connecte depuis le partage de connexion de mon téléhphone mobile, quand j’ effectue un speedtest le débit maximal est de 45 mbps, ce qui est très très peu en comparant avec d’autres personnnes qui on largement 4 fois plus…En plus, il se déconnecte régulierement, je n’arrive pas a être connecté pendant une heure, il se deconnecte et je n’ arrive plus a me connecter, seulement si j’ éteint ma fonction de partage sur le mobile et je la réactive.Jamais ça ne m’est arrivé, c’est depuis quelques semaines que se problème est apparu.j’ai fais tous les mises à jours, sur l’ordinateur, sur le mobile, j’ai même mis ma carte Sim dans un autre mobile et le problème persiste, donc le problème n’est pas mon téléphone portable.En espérant une réponse rapide,Merci.                   

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A
Modérateur
il y a 1 mois
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

Anruf Problem(e)

guten Tag,Meine Frau hat Probleme mit dem anrufen,z.B. wenn sie mir anruft klingelt mein Handy zwar,aber wenn ich aufheben höre ich gar nichts und sie hört mich auch nicht,ausserdem geht die Verbindung dann weg. Klingeltöne u.s.w. sind korrekt eingestellt,daran liegt es nicht. Hatte schon einen Neustart des Smartphones gemacht,das nützt aber nichts… Samsung Galaxy A52SWoran könnte das liegen? 

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D
Modérateur
il y a 3 mois
D
DuyguNouveau
demandé à Internet & Fixe

Internet speed problem

Hello,I’ve changed my Fiber Internet subscription last week. (as 300Mbps to Tango Fiber M)When I checked the my internet speed I got the results below:Download speed: 75 Mbps.Could you please check my subscription?Thank you

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A
Modérateur
il y a 4 mois
L
lacordeiro
demandé à Internet & Fixe

Username and Password for PPPoE setup

I need my Username and Password for PPPoE setup

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A
Modérateur
il y a 4 mois
F
Frank SchroederApprenti
demandé à Administratif

Nouveau tarif 12.2022

Sur la facture et le site Tango c’est marqué que les tarifs changeront à partir du 1.12.2022Un lien vers un fichier PDF y est attaché par contre regardant Tango Smart M je vois pas de différences?Je vois même une erreur je dirais car pour l’ancien tarif il est marqué 10GB mais nous on a 15GB…Je suppose aussi ce qui est marqué sous Offres commercialisées jusqu’à novembre 2021 ce sont les anciens pour 2022 et pas 2021…Donc à la fin qqe change pour l’abo Tango Smart MLa même chose pour la Fibre Tango Fibre M ou je vois pas de nouveau tarif dans le documentDonc pour les documents il n’y a pas de rubrique “à partir du 1.12.2022”

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D
Modérateur
il y a 4 mois
G
Gauthier VGG
demandé à Internet & Fixe

Coupures intermitantes de ma FritzBox

Bonjour,J’ai remarqué depuis hier que lorsque je regarde la télé, ma fritzbox se coupe régulièrement (elle s’est encore coupée au moment où j’écris ce message). Je ne sais pas si c’est à cause du nombre d’appareils connectés en même temps : robot aspirateur, télévision, ordinateur portable. Mon installation est toute nouvelle, cela fait une semaine. J’ai envoyer un formulaire à Tango et l’on m’a répondu qu’il n’y avait pas d’anomalie de leur côté.Quelqu’un pourrait m’aider ?Je vous remercie d’avance pour votre aide.

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G
il y a 4 mois
A
AnnaPC
demandé à Internet & Fixe

La téléphonie Internet avec le [numéro de téléphone] via [fournisseur] a échoué. Raison : decline 603

Bonjourj’ai une nouvelle fritzbox 7530 depuis septembre, j’ai des difficultés à utiliser ma ligne professionnelle.Sur mon combiné, je lis aucune connexion et quand je vais regarder les événements de ma fritzbox, je vois tout le temps ce même message :La téléphonie Internet avec le [numéro de téléphone] via [fournisseur] a échoué. Raison : decline 603J’ai bien autorisé les appels vers l’étranger mais cela n’y change rien.Je ne parle ici que du numéro rattaché directement à mon compte Tango. j’ai aussi un autre numéro internet configuré sur mon combiné et le problème est le même, si ce n’est que l’événement n’apparait pas dans la liste.Je fais une dizaine de tentatives ou attends 5 minutes et tout refonctionne comme il faut.Mais c’est très pénalisant.est ce que vous sauriez comment résoudre le problème de façon définitive?D’avance merci.

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A
Modérateur
il y a 4 mois
G
Geoffdub
demandé à Internet & Fixe

Adresse IP publique dynamique et redirection de ports

Bonjour,J'ai bien une adresse IP publique dynamique (qui commence par 94.252.6.xxx mais la redirection / ouverture de ports ne fonctionne pas. J'ai un routeur derrière la fritzbox et même quand je mets celui-ci en "exposed host" dans ma fritzbox, je constate que les ports ne sont pas ouverts…Pourriez-vous vérifier que mon adresse IP publique dynamique a bien les ports ouverts et aussi vérifier dans ma fritzbox?Je vous remercie.

1
G
il y a 5 mois
G
Geoffdub
demandé à Internet & Fixe

Mot de passe fibre

BonjourPourriez-vous svp m'envoyer mon login et mot de passe fritzbox pour ma connexion fibre?Je vous remercie. 

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S
Modérateur
il y a 5 mois
S
Stefdulux
demandé à Internet & Fixe

Accès à mon NAS sous la fibre

Bonjour,   Je suis connecté en Fibre, j’ai donc un boitier fibre qui est connecté à la Fritzbox. Je n’arriove pas à me connectezr à mon NAS situé dans le réseau malgré avoir activé les ports correctement sur la Fritbox. La question est de savoir si le boitier fibre ne fait pas barrage aux paquets venat de l’extérieur.

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S
Modérateur
il y a 5 mois
M
MorueFraicheNouveau
demandé à TV

Application My Tango TV

Bonjour,   J’ai un soucis avec l’application sur le smartphone, plus précisément avec les chaînes TV. J’ai beau chercher, la chaîne M6 ne m’apparaît pas dans l’application. Pouvez-vous me dire si c’est normal sachant que cette chaîne est bien présente dans les décodeurs?   Merci.

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T
il y a 5 mois
S
sgraveApprenti
demandé à TV

TV freezes + Error messages

Bonjour, très régulièrement (tous les jours) nous avons soit l’image & ton qui bloque (freeze) soit un message d’erreur avec arrière plan bleu/mauve disant“AttentionChère téléspectatrice, cher téléspectateur, Veuillez nous excuser pour ce dérangement technique temporaire. Nous vous remercions pour votre compréhension.” Le décodeur est connecté via câble, et il n’y a pas de coupure internet.Je suppose que le décodeur doit être remplacé. Que faire?  

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D
Modérateur
il y a 5 mois
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

SMS senden oder empfänken geet net (mei)

gudde moien,Seit neiem Abonnement kann ech keng SMS mei senden oder empfänken...et as aweralles korrekt agestallt sou weit ech gesin, waat kann ech mahn?Villmols merci fir HellefJohn

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J
Spécialiste
il y a 5 mois
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

mytango App,kann mech net mei alloggen...

Bonjour,Ech kann mech net mei bei mytango App aloggen,d’Passwuert wär falsch...mais et zrecksetzen(neit ufroen) klappt och net  (Screenshot kuken)  waat kann ech mahn? 

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J
Spécialiste
il y a 5 mois
L
LdeffranneNouveau
demandé à Internet & Fixe

Probleme de vitesse Internet

Bonjour, J’ai modifié au debut du mois mon abonnement Fibre de Internet - 100Mbs vers Tango Fibre M.Ma vitesse d’upload a bien augmenté, mais cependant, ma vitesse de download ne s’ameliore pas : voici un Speedtest récent (depuis un PC cablé directement sur la FritzBox) Download = 94.34 MbpsUpload =  142.32 MbpsPing =  6.68 ms Pouvez-vous svp verifier ma ligne ? Merci

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S
Modérateur
il y a 5 mois
C
CHHNovice
demandé à Mobile

messagerie vocale : pas de code d'activation

bonjour, je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale via l’option 3 comme indiqué dans le Tuto.

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C
il y a 6 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV

Télécommande Universelle Samsung Smart TV et Décodeur TV Tango

Bonjour, auparavant le décodeur TV de Tango pouvait se contrôler avec une télécommande universelle d’une Samsung Smart TV en rentrant comme constructeur "Infomir”. Hors depuis aujourd’hui sans avoir rien changé cela ne fonctionne plus. En cherchant dans la base de données des constructeurs d’appareils compatibles avec la télécommande Samsung je ne retrouve plus Infomir.Avez-vous une solution?Merci

3
F
Spécialiste
il y a 6 mois

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