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163 Sujets

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AbreuJoaoNouveau
demandé à Mobile

Partage de connexion, problème de connexion, bas débit

Bonjour,J’ ai des problèmes de connexion sur mon pc lorsque je me connecte depuis le partage de connexion de mon téléhphone mobile, quand j’ effectue un speedtest le débit maximal est de 45 mbps, ce qui est très très peu en comparant avec d’autres personnnes qui on largement 4 fois plus…En plus, il se déconnecte régulierement, je n’arrive pas a être connecté pendant une heure, il se deconnecte et je n’ arrive plus a me connecter, seulement si j’ éteint ma fonction de partage sur le mobile et je la réactive.Jamais ça ne m’est arrivé, c’est depuis quelques semaines que se problème est apparu.j’ai fais tous les mises à jours, sur l’ordinateur, sur le mobile, j’ai même mis ma carte Sim dans un autre mobile et le problème persiste, donc le problème n’est pas mon téléphone portable.En espérant une réponse rapide,Merci.                   

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A
Modérateur
il y a 1 jour
M
MartinNouveau
demandé à Mobile

vowifi pixel 7 pro

Bonjour,À ce qu'il paraît, il n'y a pas de possibilité de vowifi pour les smartphones pixel de google, bien que les appareils (android 13) en sont bien capables. Le réseau tango ne couvre pas bien mon domicile, est-ce qu'il y a d'autres moyens pour activer le vowifi? Est-ce qu'il vaut mieux changer d'opérateur? Merci.

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A
Modérateur
il y a 3 jours
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

Anruf Problem(e)

guten Tag,Meine Frau hat Probleme mit dem anrufen,z.B. wenn sie mir anruft klingelt mein Handy zwar,aber wenn ich aufheben höre ich gar nichts und sie hört mich auch nicht,ausserdem geht die Verbindung dann weg. Klingeltöne u.s.w. sind korrekt eingestellt,daran liegt es nicht. Hatte schon einen Neustart des Smartphones gemacht,das nützt aber nichts… Samsung Galaxy A52SWoran könnte das liegen? 

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D
Modérateur
il y a 1 mois
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

SMS senden oder empfänken geet net (mei)

gudde moien,Seit neiem Abonnement kann ech keng SMS mei senden oder empfänken...et as aweralles korrekt agestallt sou weit ech gesin, waat kann ech mahn?Villmols merci fir HellefJohn

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J
Spécialiste
il y a 4 mois
J
Spécialiste
John57Spécialiste
demandé à Mobile

mytango App,kann mech net mei alloggen...

Bonjour,Ech kann mech net mei bei mytango App aloggen,d’Passwuert wär falsch...mais et zrecksetzen(neit ufroen) klappt och net  (Screenshot kuken)  waat kann ech mahn? 

5
J
Spécialiste
il y a 4 mois
C
CHHNovice
demandé à Mobile

messagerie vocale : pas de code d'activation

bonjour, je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale via l’option 3 comme indiqué dans le Tuto.

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C
il y a 4 mois
L
Community Manager
LorraineCommunity Manager
publié à Mobile

iPhone 14 : Les prix des nouveaux iPhones avec les abonnements Tango !

 

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L
Community Manager
il y a 4 mois
C
CekovicNovice
demandé à Mobile

Rest von rechnung

moien mear hunn d fracture bezuelt

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D
Modérateur
il y a 4 mois
C
CodingFreakNouveau
demandé à Mobile

Changement serveur DNS sur mobile

Bonjour,J’ai déjà cherché plusieurs façons afin de filtrer du contenu internet sur mobile et ma solution préférée est de changer le serveur DNS et d’utiliser Open DNS avec leur Family Shield. Sur mon réseau à la maison pas de soucis, c’est super facile à mettre en place sur la Fritz Box, par contre sur mobile c’est une autre histoire. Il existe des application mais qui sont très lourdes et pleines de pubs… le seul DNS qu’on peut changer est quand on se connecte à des réseaux wi-fi. Pour changer celui du réseau mobile → passage par root du smartphone obligé de ce que j’ai pu comprendre.Du coup est-ce que quelqu’un connaît une solution facile/légère afin d’utiliser le serveur DNS de notre choix sur la connexion mobile?Merci

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S
Modérateur
il y a 4 mois
S
spooksdenimesNovice
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Info "Consommation Data" Infinity Watch

Bonjour,Jusqu’à présent, il étais possible de voir , sur la “homepage” de l’application My Tango, le nombre de data totale consommées, ainsi qu’une vue sur les data consommée pour les applications inclus dans le pack.Depuis le début du mois, ce deuxième écran indique “0 / 15GB donnée consommée” lorsque j’essaye de voir mon débit incluant les apps inclus dans Infinity Watch.Je suis au courant que le pack Infinity Watch n’est plus proposé aux nouveaux clients, toutefois je vois, d’après le libéllé sur mes factures, que je suis toujours sur ce “legacy plan” et aucune information n’a été communiquée par Tango concernant un changement pour les clients existants. De ce, je peux en déduire que les conditions de l’abonnement s’appliquent toujours.Mes questions : Confirmez-vous que les données utilisées par les applications couvertes dans mon “Infinity Watch+ package” ne sont PAS comptabilisés dans ma consommation des données mobiles ? Comment régler ce bug d’affichage afin de voir ma “vrai” co

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D
Modérateur
il y a 5 mois
M
mapleqinNouveau
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Will Tango Infinity (Abonnements Infinity) be available again?

We found the infinity a great initiative, but unfortunately it is not offered any more. Is there a chance for it to become available again?Look forward!All the best, :-)

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C
Modérateur
il y a 5 mois
M
monkey86668Novice
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eSIM par Mail

Bonjour, j’ai changé de téléphone (iPhone) et voudrais ainsi transférer ma eSIM actuel vers mon nouveau appareil. Ceci n’est malheureusement pas possible dans les parametres et je voudrais demander si on pourrez alors recevoir une nouvelle eSIM par Mail afin d’éviter le déplacement vers un shop Tango.

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K
Modérateur
il y a 6 mois
M
marco.somenziNovice
demandé à Mobile

service à l’étranger (nicaragua)

Je voudrais savoir comment ça marche le service tango in Nicaragua. Il y a des offres pour utiliser internet ou au moins pour téléphoner ou envoyer des sms? Merci 

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S
Modérateur
il y a 6 mois
S
StevediasNouveau
demandé à Mobile

Sms

Bonjour je ne reçois pas les sms automat

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E
Modérateur
il y a 6 mois
C
carinamvbNouveau
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Abonnements Infinity

Bonjour, les abonnements Infinity n’existent plus? 

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D
Modérateur
il y a 6 mois
C
coyote67Novice
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5g nicht aktiv !!!

Warum ist das 5g nicht aktiviert? Ist bei meinem Sohn schon so gewesen, bei meiner Frau geht es auch nicht und jetzt nachdem ich ein neues Abo habe geht es auch wieder nicht. Warum muss man erst reklammieren bevor es aktiviert wird? Das ist nicht gerade die beste Art mit den Kunden umzugehen

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A
Modérateur
il y a 7 mois
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JempApprenti
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Neue my tango app BUG

Die neue App (Android) funktioniert nicht komplettBei den Echtzeitdaten wird nur angezeigt „Die Stromversorgung wurde unterbrochen“ und der Verbrauch wird nicht angezeigt.Chatfunktion innerhalb der App funktionniert auch nichtBitte überprüfen und verbessern

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A
Modérateur
il y a 7 mois
T
trip_gauravNovice
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Change in subscription for my TV + Internet package

Dear Tango Team,We have a package at home which comprises 2x Mobile SIM cards and 1x Fiber Fixed line Internet Connection. We get only 1.5GB per month of data per head (for Mobile SIM, of course) and would like to explore if we can get more data for the same amount. Our subscription is from 2016 and looks like Tango offers much higher data for the amount we are paying every month.Can you please help us get more data, as any new customer would get? Ideally 5-10GB per SIM card, per month. No change is needed to Fiber Fixed line internet.Let me know if you need any information from my end.

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C
Modérateur
il y a 7 mois
C
Chantal FaustNovice
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puk Problem

HABE SCHON MEHRERE MAL GESCHRIEBEN, BIN SEIT BALD 2 STUNDEN  MIT YAHOO ONLINE UND NOCH KEINEN SCHRITT WEITER.ZUM LETZTEN MAL FRAGE ICH JETZT.´´ BIN IM AUSLAND, HABE MEINE PUK NR. NICHT DABEI, HABE AUF DER SIM KARTE GESCHAUT,SO WIE SIE ANGEGEBEN HABEN. WELCHE DER 2 NUMMERN IST DIE PUKNUMMER:8935277132 ODER DIE FOLGENDE 318692031. HABE MEHRMALS VERSUCHT, DANN FRAGTMAN MIR EINE NUE PIN, HABE MEHRMALS EINE NEUE PINNUMMER EINGEGEBEN UND DANNOK GEDRÜCKT, WURDE NICHT AKZEPTIERT.”ICH MÖCHTE EINE ANTWORT VON TANGO LUXEMBURGUND KEINEN KOMMENTAR VON EINEM IHRER KUNDEN. DANKE MIT FREUNDLICHEN GRÜSSENCHANTAL FAUST KUNDENNUMMER BEI TANGO 22074542

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D
Modérateur
il y a 8 mois
C
Chantal FaustNovice
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Suis em Espagne,Je ne sais plus mon PIN du tel.: 691 XX XX XX on me demande le PUK, mais j´ai vu 2 numéros, lequel est le PUK XXXXXX et après XXXXXXX ?

Sur carte SIM les 2 numéros quel est le numéro PUK, ou faut-il  les deux numéros ensemble?XXXXXXXX132 et XXXXXX031 ??  J`ai essayé plusieurs fois les 2 numéros séparés et ensemble.Maintenant ont me demande un nouveau PIN. J´ai entrée plusieurs numéros est après OK, mais on m´accepte pas. Que faut- il faire ???

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D
Modérateur
il y a 8 mois
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Banaco FernandoNouveau
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Comment résilier mon contrat Baloise

Comment résilier le contrat de baloise 

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S
Modérateur
il y a 10 mois
C
christopherlang1Apprenti
demandé à Mobile

Very large bill

hi I got scammed by a premium number, Tango refuses to recognize I was scammed. How can I fix my bill? It is 200 Euro more than normal!!!!!

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C
Modérateur
il y a 10 mois
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maximeApprenti
demandé à Mobile

OPPO Find X5 Pro

Bonjour,J’aurais souhaité savoir si vous comptiez proposer le OPPO Find X5 Pro combiné avec un abonnement? J’ai vu que c’était le cas chez Post.Merci et bonne journéeMaxime

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D
Modérateur
il y a 10 mois
S
Shayenne JacobyNovice
demandé à Mobile

Voicemail

Bonjour, J’ai appelé aujourd’hui pour activer mon voicemail. Malheureusement lorsque je fais le 700, on me demande le numéro de téléphone et le code pin. Je ne sais plus mon code pin. Qu’est-ce que je peux faire pour réactiver mon voicemail? Merci en avance.

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L
Modérateur
il y a 11 mois
A
AngelikiApprenti
demandé à Mobile

No GSM coverage

Hello,Yesterday, we had our 2 mobile phone lines of the family transferred from POST to Tango to take advantage of the new infitity offers. However, after activiating our SIM cards we noticed that we have no signal at all in our place. Basically in almost all areas of the village we leave (Eisenborn) there no good reception. Inside the house the signal is zero and only if I get to the attic I can get 1 or 2 bars. On top of that, Tango network it seems that does not support VoWiFi in our devices (Samsung A70 and Huawei P30 lite). Is there a solution for that or we have to switch back to POST?Many thanks!

7
L
Modérateur
il y a 11 mois

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