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  • 59 Sujet
  • 237 Commentaires
59 Sujets
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Impossible d'enregistrer un programme complet en cours avec le nouveau decodeur

Bonjour, avec le nouveau décodeur il m’est impossible d’enregistrer un programme du début jusqu’à la fin.Example: programme qui démarre à 20h et qui dure une heure.Si je commence à le regarder à 20h15 et que je sélectionne de l’enregistrer, l’enregistrement va démarrer à 20h15 et va durer jusqu'à 21h15. Il me manquera les premières 15 minutes.J’effectue la même manipulation qu’avec l’ancien décodeur mais le résultat est diffèrent.Comment donc enregistrer un programme complet que l’on a pris en cours Merci, Pascal

648
A
Modérateur
il y a 2 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Nouveau decodeur TV : pas de replay sur Eurosport?

Bonjour, il m’est impossible de revoir le programme de ce matin sur Eurosport (F ou P).Je peux le sélectionner, le son peut s’entendre mais pas d’images. Puis après quelques secondes la box fait un reboot.Je n’avais pas ce problème avec l’ancien décodeur que je ne peux malheureusement plus utiliser. merci de votre aidePascal    

571
A
Modérateur
il y a 5 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Euro Football sur M6: tous les matches ne sont pas disponibles

Bonjour, pouvez-vous expliquer pourquoi certains matches ne sont pas disponibles sur M6?En particulier hier, le match France - Pays Bas n’était pas disponible sur M6 (un bandeau disant qu’il y a un problème technique était présent à la place).et comment savoir à l’avance si certains programmes/émissions vont être dispo ou pas pour pouvoir prendre ces dispositions?Merci, Pascal

381
A
Modérateur
il y a 5 mois
F
FRANÇOISNouveau
demandé à TV
Tango TV

Comme souscrire à Tango TV, quels choix ?

391
S
Modérateur
il y a 5 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
My Tango TV à l'étranger

Bonjour, pouvez-vous confirmer ou non si l’application MyTango TV fonctionne à l’étranger?De mon expérience, je n’ai jamais pu la faire fonctionner à l’étranger (l’application se lance mais aucune image n’apparait).Je ne sais pas si c’était à cause du réseau WIFI (trop lent) ou de certaines limitations dans le routeur.Je ne pense pas que je l’ai testé avec de la DATA. Merci, Pascal

2534
F
Spécialiste
il y a 6 mois
R
ricardo.tophamApprenti
demandé à TV
Problème avec Tango TV Live

Bonjour,Suite au changement de vitesse de notre ligne, nous avons des problèmes de réception avec Tango TV : nous ne pouvons pas voir le contenu “live”, mais le contenu en “replay / catch-up” ne pose pas de problèmes.Il y a quelques mois, le problème a été résolu quand un de vos techniciens a changé le mode de connexion pour l’internet et la TV de "tout sur un canal" à "multiples canaux", ou quelque chose comme ça.Merci d’avance,Ricardo

736
A
Modérateur
il y a 9 mois
M
MorueFraicheNouveau
demandé à TV
Application My Tango TV

Bonjour,   J’ai un soucis avec l’application sur le smartphone, plus précisément avec les chaînes TV. J’ai beau chercher, la chaîne M6 ne m’apparaît pas dans l’application. Pouvez-vous me dire si c’est normal sachant que cette chaîne est bien présente dans les décodeurs?   Merci.

15669
A
Modérateur
il y a 1 an
R
ricardo.tophamApprenti
demandé à TV
Problème avec Tango TV Live

Bonjour,Suite à mon déménagement, nous avons des problèmes de réception avec Tango TV : nous ne pouvons pas voir le contenu “live”, mais le contenu en “replay / catch-up” ne pose pas de problèmes.J’ai mis la box Tango TV plus proche au router, mais ça ne change rien, le contenu "live" n'arrive pas a charger, je vois toujours le cercle qui tourne (et qui indique que le chargement du contenu).Je ne sais pas que se peut passer.Merci d’avance,Ricardo

1111
S
Modérateur
il y a 1 an
W
WANGLUX2014Nouveau
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how to cancel Tang TV subscription

Hi. I want to cancel the Tango TV subscription. It's still in trial period. I wanted my kid to watch cartoons to improve his language. But it seems he did’t watch too much.I have already summited request through the contact form about two days ago. The case number is 1281962. I havn’t got response yet. What should I do next?Thank you.

541
S
Modérateur
il y a 1 an
W
WonyoungNovice
demandé à TV
TV internet connection

During steaming any channel, TV freezes frequently because of unstable downloading via a wired internet connection.The Internet indicator shows blinking orange light with green light.I use a WIFI repeater to provide a wired connection since the wired socket is on the opposite wall. Thanks.

412
W
il y a 1 an
J
jfsenechalNouveau
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Prendre un abonnement tango en belgique

BonjourEst-il possible d’avoir un abonnement tango quand on vit en BelgiqueC’est pour avoir un max de chaines en allemand car ma belle mère est luxembourgeoise d’origineElle est chez proximus belgique actuellement et a aussi un abonnement telesat qui auparavant avait plusieurs chaines allemandes mais ne les a plus actuellementMerci  

1041
D
Modérateur
il y a 1 an
M
Michel AbreuNouveau
demandé à TV
tango tv

Bonjour,  je n’arrive plus à me connecter à ma tango tv mobile avec les codes d’activation que j’ai reçu! Comment puis-je faire pour pouvoir regarder la tv vus téléphone ou tablette ? Merci 

431
S
Modérateur
il y a 1 an
D
Delval mordalNouveau
demandé à TV
visionnage tv direct impossible

 Bonjour,Depuis deux jours il m’est impossible de regarder la tv en direct. Je peux regarder les programmes depuis le début, mais aucune chaîne en direct.Je peux regarder les programmes depuis le début, mais aucune chaîne en direct.J’ai rétabli les paramètres d’usine du décodeur, mais le problème persiste. mais le problème persiste.Quelqu’un a-t-il une solution SVP ?Merci à vous,Cordialement,

551
S
Modérateur
il y a 1 an
F
Frank SchroederApprenti
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Décodeur supplémentaire

Bonjour on a un abonnement Tango TV XL avec 1 décodeur et le bouquet Mangas en supplément.Maintenant on aimerais bien avoir un décoder supplémentaire et enlever le bouquet Mangas (on regarde jamais depuis que l’on a).Ceci est réglabe via courriel/message? J’aimerais éviter de passer dans un shop inutilement (donc aussi envoyer le décodeur)Quest-ce qui changerai sur nos frais mensuel pour ceci? merci bien

1977
S
il y a 1 an
R
ricardo.tophamApprenti
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Application Tango TV sur tablette iPad

Bonjour,Je ne trouve pas la liste de chaînes disponibles sur l’application Tango TV dans le site web Tango.Je suis souscrit sur le pack Foot et les chaînes Eleven Sports ne sont pas sur l’application.Merci,Ricardo

1291
A
Modérateur
il y a 1 an
D
diogo.figueiredoNouveau
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TANGO TV sur routeur Cisco

Bonjour, J’ai remplacé ma FritzBox par un routeur Cisco 1011-4P, tout fonctionne très bien sauf le decodeur Tango TV, le décodeur a bien une connexion internet il recoit une addresse IP d’un access point où il est connecté tout fonctione sur le decodeur sauf la TV en direct. Si je regarde depuis le debut ou le programme d’une heure avant cela fonctionne. À noter que si je branche la FritzBox Tango il n’y a aucun probleme la TV fonctionne bien, c’est vraiment une configuration manquante sur mon routeur Cisco qui manque mais je n’arrive pas à découvrir laquelle. Est-ce que Tango pourrait m’aider ou vu que je possède un autre routeur ceci ne serait pas possible? Bien á vous,Diogo Figueiredo

261
A
Modérateur
il y a 1 an
S
sgraveApprenti
demandé à TV
TV freezes + Error messages

Bonjour, très régulièrement (tous les jours) nous avons soit l’image & ton qui bloque (freeze) soit un message d’erreur avec arrière plan bleu/mauve disant“AttentionChère téléspectatrice, cher téléspectateur, Veuillez nous excuser pour ce dérangement technique temporaire. Nous vous remercions pour votre compréhension.” Le décodeur est connecté via câble, et il n’y a pas de coupure internet.Je suppose que le décodeur doit être remplacé. Que faire?  

25117
A
il y a 2 ans
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Télécommande Universelle Samsung Smart TV et Décodeur TV Tango

Bonjour, auparavant le décodeur TV de Tango pouvait se contrôler avec une télécommande universelle d’une Samsung Smart TV en rentrant comme constructeur "Infomir”. Hors depuis aujourd’hui sans avoir rien changé cela ne fonctionne plus. En cherchant dans la base de données des constructeurs d’appareils compatibles avec la télécommande Samsung je ne retrouve plus Infomir.Avez-vous une solution?Merci

3553
F
Spécialiste
il y a 2 ans
L
LAUNouveau
demandé à TV
ENREGISTREMENT/REPLAY : DYSFONCTIONNEMENT !

Bonjour lorsque j’enregistre un programme ou souhaite revoir un programme en replay (sans l’avoir enregistré au préalable), j’ai quasi systématiquement  un message d’erreur m’indiquant que le programme ne peut être visionné (“la lecture a échoué”). Je ne peux donc plus profiter de ces fonctions essentielles de votre offre télévision. Pouvez vous m’expliquer ce qui se passe ? Y aurait-il moyen d’y remédier une bonne fois pour toutes ? D’avance merci à vous  

3993
S
Modérateur
il y a 2 ans
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Guide incohérent avec le programme transmis sur Eurosport France

Bonjour ce n’est pas la première fois que sur les chaines Eurosport France, la description du programme en cours n’est pas en fait le programme qui est émis.Ainsi aujourd’hui sur Eurosport France 1, le programme à 15h aurait du être une course de cyclo cross de coupe du monde en direct mais au lieu de cela c’était une répétition d’une course de la veille.Par contre, sur Eurosport Portugal , il y avait la course en direct.Pourriez-vous donc m’expliquer pourquoi la course n’a pas été retransmise en direct comme décrite dans le guide et annoncée la veille par les commentateurs de la chaine?Mauvaise configuration de feed? de droits? Autres?Merci et bonne année.

14215
A
Modérateur
il y a 2 ans
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Pas de son sur Eurosport 2 Portugal et pas de guide sur Eurosport 2 France

Bonjour depuis plusieurs jours:pas de son sur Eursoport 2 Portugal ( canal 212 chez moi) pas de guide sur Eurosport 2 France (canal 42 chez moi) . Il est écrit : « Programmes de Eurosport » de 06:30 à 06:30bonne journée.

775
A
il y a 2 ans
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Les chaines espagnoles ne sont pas en HD

Bonjour, c’est quelque chose que j’avais remarqué depuis des mois mais maintenant j’en ai la preuve.Contrairement à l’indication dans la numérotation de Tango, les chaines espagnoles (160+161 chez moi) ne sont pas en HD mais en SD.Regardez le logo des chaines lors de leur transmission.qui indique que c’est bien du SD.Bonne journée  

917
A
Modérateur
il y a 2 ans
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
demandé à TV
Replay indisponible et App My Tango TV inaccessible

Bonjour, ce dimanche matin, sur la télévision il n’y aucun Replay de disponible sur aucune chaine. Même vos chaines d’aide ne fonctionnent pas.De plus, sur mon téléphone quand j’essaye d’aller sur l’App My Tango TV, mon code utilisateur n’est pas reconnu (code utilisateur erroné), je suis sur que le code est bon.J’avais déjà vu ces dysfonctionnements Vendredi soir et tout était redevenu normal sans intervention de ma part le samedi matin.Sinon, Internet et la télé en direct fonctionnent correctement.Bonne journée.

1601
A
il y a 2 ans
O
OlivierDApprenti
demandé à TV
Le son des chaines est très différent d'une chaine à l'autre obligeant à baisser ou monter le son sans cesse

BonjourJ’ai tango TV L depuis 1 an et c’est pénible de baisser ou monter le son à chaque changement de chaine car tango doit encoder ses chaines différemment ou ne met pas un égaliseur de puissance de son pour avoir une puissance de son identique. exemple entre TF1 et France 2 c’est du simple au quadruple.J’ai eu plein de box TV différentes chez plusieurs fournisseurs en dehors du Luxembourg et jamais ce problème.Avez vous le même problème et l’avez vous solutionné?merci 

2559
A
Modérateur
il y a 2 ans
G
gomes costa spencer DilzaNouveau
demandé à TV
resiliation abonnmente tv xl

Je viens resilier  l abonnement Tango TV X car je ne utilise pas et donc c est inutile de continuer l abonnemente     

4231
D
Modérateur
il y a 2 ans

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