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58 Sujets

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Tango Employé
AudreyTango Employé
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Nouveautés VOD - Semaine du 01/05/2022

Nouveautés VOD - Semaine du 01/05/2022 Spider-Man : No Way Home (FR/EN/DE) : Action. Avec Tom Holland, Zendaya, Benedict Cumberbatch The Batman (FR/EN) : Action. Avec Robert Pattinson, Zoë Kravitz House of Gucci (FR/EN) : Drame. Avec Lady Gaga, Adam Driver, Jared Leto, Al Pacino Tous en scène 2 (FR/EN) : Animation. Scream (FR/EN) : Horreur. Avec Courteney Cox, Neve Campbell, David Arquette The King’s Man (FR/EN/DE) : Action. Avec Ralph Fiennes, Djimon Hounsou Nightmare alley (FR/EN/DE) : Thriller. De Guillermo del Toro. Avec Bradley Cooper, Cate Blanchett West Side story (FR/EN/DE) : Comédie musicale. De Steven Spielberg. Avec Ansel Elgort, Rachel Zegler Licorice Pizza (DE) : Comédie. De Paul Thomas Anderson. Avec Alana Haim, Cooper Hoffman No time to die (DE) : Action. Avec Daniel Craig, Rami Malek, Léa Seydoux Mes très chers enfants (FR) : Comédie. Avec Josiane Balasko, Marilou Berry, Didier Bourdon Lui (FR) : Drame. Avec Guillaume Canet, Virginie Efira Madeleine Collins (FR) : Drame

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Tango Employé
il y a 1 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Guide incohérent avec le programme transmis sur Eurosport France

Bonjour ce n’est pas la première fois que sur les chaines Eurosport France, la description du programme en cours n’est pas en fait le programme qui est émis.Ainsi aujourd’hui sur Eurosport France 1, le programme à 15h aurait du être une course de cyclo cross de coupe du monde en direct mais au lieu de cela c’était une répétition d’une course de la veille.Par contre, sur Eurosport Portugal , il y avait la course en direct.Pourriez-vous donc m’expliquer pourquoi la course n’a pas été retransmise en direct comme décrite dans le guide et annoncée la veille par les commentateurs de la chaine?Mauvaise configuration de feed? de droits? Autres?Merci et bonne année.

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A
Modérateur
il y a 17 jours
M
MorueFraicheNouveau
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Application My Tango TV

Bonjour,   J’ai un soucis avec l’application sur le smartphone, plus précisément avec les chaînes TV. J’ai beau chercher, la chaîne M6 ne m’apparaît pas dans l’application. Pouvez-vous me dire si c’est normal sachant que cette chaîne est bien présente dans les décodeurs?   Merci.

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L
Modérateur
il y a 2 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Pas de son sur Eurosport 2 Portugal et pas de guide sur Eurosport 2 France

Bonjour depuis plusieurs jours:pas de son sur Eursoport 2 Portugal ( canal 212 chez moi) pas de guide sur Eurosport 2 France (canal 42 chez moi) . Il est écrit : « Programmes de Eurosport » de 06:30 à 06:30bonne journée.

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L
Modérateur
il y a 2 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Les chaines espagnoles ne sont pas en HD

Bonjour, c’est quelque chose que j’avais remarqué depuis des mois mais maintenant j’en ai la preuve.Contrairement à l’indication dans la numérotation de Tango, les chaines espagnoles (160+161 chez moi) ne sont pas en HD mais en SD.Regardez le logo des chaines lors de leur transmission.qui indique que c’est bien du SD.Bonne journée  

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A
Modérateur
il y a 2 mois
A
Tango Employé
AudreyTango Employé
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Nouveautés VOD

Nouveautés VOD Les éternels : Fantastique. Avec Angelina Jolie, Richard Madden, Kit Harington, Salma Hayek Encanto, la fantastique famille Madrigal : Animation. Le dernier duel : Action. Avec Matt Damon, Adam Driver, Ben Affleck S.O.S. Fantômes - L’héritage : Science-fiction. Avec Paul Rudd, Dan Akroyd Aline : Comédie musicale. De et avec Valérie Lemercier Eiffel : Biopic. Avec Romain Duris Les Bodin’s en Thaïlande : Comédie Amants : Thriller. Avec Pierre Niney, Benoît Magimel Haute couture : Drame. Avec Nathalie Baye The protégé : Action. Avec Maggie Q., Samuel L. Jackson, Michael Keaton Last night in Soho : Thriller. Avec Anna Taylor-Joy Si on chantait : Comédie. Avec Alice Pol, Artus, Jérémy Lopez Tre piani : Drame. De Nina Moretti Copshop :  Thriller. Avec Gerard Butler, Franck GrilloPlus d’infos sur : https://tv.tango.lu/fr 

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A
Tango Employé
il y a 3 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Replay indisponible et App My Tango TV inaccessible

Bonjour, ce dimanche matin, sur la télévision il n’y aucun Replay de disponible sur aucune chaine. Même vos chaines d’aide ne fonctionnent pas.De plus, sur mon téléphone quand j’essaye d’aller sur l’App My Tango TV, mon code utilisateur n’est pas reconnu (code utilisateur erroné), je suis sur que le code est bon.J’avais déjà vu ces dysfonctionnements Vendredi soir et tout était redevenu normal sans intervention de ma part le samedi matin.Sinon, Internet et la télé en direct fonctionnent correctement.Bonne journée.

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L
Modérateur
il y a 4 mois
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OlivierDApprenti
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Le son des chaines est très différent d'une chaine à l'autre obligeant à baisser ou monter le son sans cesse

BonjourJ’ai tango TV L depuis 1 an et c’est pénible de baisser ou monter le son à chaque changement de chaine car tango doit encoder ses chaines différemment ou ne met pas un égaliseur de puissance de son pour avoir une puissance de son identique. exemple entre TF1 et France 2 c’est du simple au quadruple.J’ai eu plein de box TV différentes chez plusieurs fournisseurs en dehors du Luxembourg et jamais ce problème.Avez vous le même problème et l’avez vous solutionné?merci 

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A
Modérateur
il y a 4 mois
G
gomes costa spencer DilzaNouveau
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resiliation abonnmente tv xl

Je viens resilier  l abonnement Tango TV X car je ne utilise pas et donc c est inutile de continuer l abonnemente     

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Modérateur
il y a 5 mois
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RishikalpaNovice
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Cancelling TV subscription

Hello team,Request your help in cancelling my TV subscription. The store salesman say it is available online on the profile but I could not find any such option. I have created a case via forms. Posting on community.Really appreciate a quick response.

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D
Modérateur
il y a 6 mois
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CsabaApprenti
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sous titrage?

Comment avoir le sous-titrage des émissions /films sur la télé?

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A
Modérateur
il y a 6 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Image "gelée" sur Eurosport 2 Portugal

Bonjour; cela va faire plusieurs jours que sur la chaine Eurosport 2 Portugal (numéro 212 chez moi), l’image est figée sur un joueur de snooker alors que le son a l’air dêtre correct.Un reset/reboot du décodeur n’ a rien changé.Bonne journée

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F
Spécialiste
il y a 6 mois
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YannickNovice
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Application Proximus Pickx ne fonctionne pas en 4G avec SIM Tango

Bonjour,Je suis client Proximus en Belgique pour la télévision et client Tango pour mon abonnement GSM.Je n’arrive pas à démarrer l’application Android Picks de Proximus (application TV Proximus) sur mon smartphone Samsung A50 (Android 11) lorsque je suis en 4G avec ma SIM Tango (que je sois en Belgique ou à Luxembourg). Lorsque je suis en wifi ou en 4G avec un numéro belge, aucun problème.J’ai déjà remonté ce problème chez Proximus via ce topic:https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/application-pickx-ne-fonctionne-pas-a-l-etranger-61267Proximus ne trouve pas d’où vient le problème et m’a conseillé de contacter Tango.Avez-vous connaissance de ce genre de problème et pouvez-vous m’aider ?D’avance merci.Yannick

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T
Modérateur
il y a 6 mois
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HelgaNouveau
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How to start replay

How to start replay

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A
Modérateur
il y a 7 mois
B
BreizhouNovice
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décodeur défaillant

Le décodeur ne fonctionne plus, sauf en différé, « reprendre depuis le début » J’ai effectué TOUTES les manipulations, réinitialisations possibles, comme indiquées ailleurs, aucun résultat depuis des semaines. Est-on vraiment obligé de se déplacer à Bertrange pour espérer enfin un fonctionnement normal ?

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B
il y a 7 mois
G
Gaston BackApprenti
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Problème de réception TV

Depuis une semaine j'ai ce problème bizarre. J'allume la télé et je vois un écran noir avec ce petit cercle qui tourne. Sur n'importe quelle chaîne. Ce qui est pourtant bizarre : quand j'appuie OK et choisie (von Anfang an) depuis le début...je peux regarder l'émission dès le début mais pas directement (live). Quand je pousse P+ ou - (un autre programme/chaîne) je suis du retour à l'écran noir.Les agents de Tango ont essayés ce qui est possible : redémarrer le système, initialisation de l'App bref...ce qu'on fait dans ces circonstances inclus tirer le câble de l'alimentation. RIEN! Écran noir.Finalement on me demande de me présenter à Bertrange et d'échanger mes trois décodeurs (les trois présentent le même problème simultanément et au même moment). Certainement un problème d'Update !!! Voilà je suis de retour, les décodeurs installés et initialisés : RIEN! Écran noir! Mais toujours la possibilité de regarder une émission par le début ! Enfin, ces chaînes où cette fonction est possible

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F
Spécialiste
il y a 8 mois
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christophedoinNovice
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Ne Reçoit plus Arte France

Je ne reçois plus Arte France (canal 7) A la place je reçois Arte Allemagne (comme sur le canal 55) en allemand et parfois en français Comment rétablir Arte France

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C
il y a 8 mois
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Nadine E.Nouveau
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installer l’application tango tv?

Bonjour,je n’arrive plus à regarder la télévision via les chaînes de Tango TV, car je reçois le message sur l’écran « There are no applications available at this time ». Que faire? Merci!

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T
Modérateur
il y a 8 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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France 2: droits intellectuels restreints lors du championnat du monde de cyclisme

Bonjour pourquoi dimanche dernier la diffusion des championnats du monde de cyclisme sur France 2 n’était pas disponible. A la place , on voyait un message du type “ programme non disponible à cause de droits intellectuels restreints” . Pas très cool tout ça!Heureusement, ce problème n’était pas présent sur la RTBF. Bonne journée

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T
Modérateur
il y a 8 mois
F
Spécialiste
froggyranitaSpécialiste
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Impossibilité d'enregistrer TF1

Bonjour, je viens de remarquer que l’option d’enregistrer TF1 ou de regarder le programme depuis le début n’est plus disponible aussi bien pour la chaine HD que pour la chaine SD.France2 par exemple est OK.Ces options étaient encore disponibles il y a peu.Bonne journée 

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T
Modérateur
il y a 10 mois
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Yannick HarmelinNouveau
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Tango tv

Bonjour, je voudrais demande le d‘activation pour le Tango tv merci mon nom c‘est Harmelin Yannick

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T
Modérateur
il y a 10 mois
C
Spécialiste
Cedric 3884Spécialiste
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C'est reparti avec les problemes de support technique Tango

Et c’est reparti!Après être passé par d’inombrables difficultés pour qu’on me rétablisse une connexion à la fibre qui m’avait été coupée pendant de longues semaines, me voilà à nouveau confronté aux difficultés avec l'assistance Tango.1/ demande d’ouverture d’une nouvelle ligne, interprétée par erreur comme un transfert de ligne pour déménagement (avec risque de coupure). Interventions, discussions, etc… nouveau rendez-vous pris avec un technicien pour l’ouverture (4 jours plus tard par rapport à la date initialement prévue du 3 juillet)2/ le 7 juillet, le technicien constate sur place qu’il n’y a pas de signal. Une intervention de la Post est nécessaire. Pourquoi ne peut-on pas vérifier cela à distance?… mystère.3/ activation de la ligne par Post le 14 juillet (3 visites sur place des techniciens qui, euxau moins, sont intervenus rapidement). L’internet fonctionne mais pas la TV!4/ ouverture d’un ticket sur le site le même jour (le 14). Aucune réponse malgré l’engagement Tango d’un re

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T
Modérateur
il y a 10 mois
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Anthony93Novice
demandé à TV

Question Tango TV - connexion sans fil

Bonjour,Étant donné que dans mon appartement les branchements internet ne se trouvent pas au même emplacement ou je souhaite installer ma Télé, je voulais savoir s’il est dans ce cas possible de se connecter au décodeur Tango TV à distance (sans câble ethernet).Merci d’avance.Anthony

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A
Modérateur
il y a 11 mois
T
tmouelhiNovice
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Problème réception TV

Bonjour,Je viens d’avoir le service Tango TV et ça marche bien sur mon iphone par contre j’ai un problème avec la télé et le decodeur. Je ne parviens pas à regarder les chaines en direct. Pas de son et l’image passe du vert, au bleu, au rose, etc.   Le guide TV ou l’application TANGO TV, l’image s’affichent bien et le problème se situe uniquement lorsque je lance une chaîne en direct.J’ai essayé de réinitialiser l’appareil comme proposé sur un autre post mais ça n’a pas résolu le problème. Merci d’avance,

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C
Spécialiste
il y a 11 mois
M
MoniqueSangoiApprenti
demandé à TV

Problème de réception TV (direct)

Bonjour,Depuis deux jours, je ne parviens pas à regarder les chaines en direct. Je n’ai plus de son et l’image passe du vert, au bleu, au rose, etc.  Je n’ai plus accès au direct, mais je parviens parfois à regarder un programme avec la fonction « regarder depuis le début » ou si j’enregistre ce programme et que je le regarde par la suite (dans ces deux derniers cas, l’image est nette et j’ai du son). Je précise que lorsque je rentre dans le guide TV ou l’application TANGO TV, l’image est normal, le problème se situe uniquement lorsque j’essaie de regarder une chaîne en direct…Pouvez-vous m’aider à solutionner ce problème ?D’avance, je vous remercie pour votre réponse. 

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C
Spécialiste
il y a 11 mois

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