Bonjour froggyranita,

Je vous informe que hormis utiliser la télécommande Tango pour allumer/éteindre votre téléviseur, il n’existe malheureusement plus aucune compatibilité avec une autre télécommande

Je vous invite à vous référer à notre lien dédié à l’utilisation de la télécommande Tango pour une utilisation optimale  :

https://www.tango.lu/sites/tango/files/tango_guideutilisationrapideguidetelecommande_bd_1.pdf

Cordialement

Votre support client Tango

Bonjour @froggyranita 

Après m’être renseignée auprès de nos experts TV j’ai peut-être une solution pour vous !

Essayez de sélectionner le constructeur “MAG”. Si cela ne fonctionne pas, ou si vous ne le trouvez pas vous pouvez également essayer avec “Phillips”.

J’espère que vous allez pouvoir refaire fonctionner votre télécommande ! J’attends de vos nouvelles.

Bonne journée et bon weekend

Lorraine

Merci Lorraine de votre réponse, malheureusement le constructeur “MAG” ne se trouve pas dans la base de données Samsung et sélectionner “Phillips” n’a aucune action sur le décodeur.

Ce n’est pas grave…à la fin, il me reste toujours la télécommande originale de Tango et surtout la télécommande Universelle de Logitech qui fonctionne très bien avec le décodeur (mais pas avec la télé car la télécommande de Logitech ne fonctionne pas en Bluetooth), On ne peut pas tout avoir!

Je soupçonne néanmoins un dysfonctionnement du système Samsung One Connect mais cela est un autre problème :-)

Vous pouvez fermer ce fil de discussion.

Merci encore de votre aide et bonne journée