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167 Sujets

D
DanNouveau
demandé à Mobile

Mytango

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi l' application my Tango ne fonctionne pas du tout? 

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L
Modérateur
il y a 2 ans
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Rui RibeiroNouveau
demandé à Mobile

Forfait depassé meme avec blocage

Bonjour, pourrait vous m’expliquer comment avec une blocage de forfait que je payer pour que mon fils ne depasse pas le forfait j’ai dans ma facture forfait depassé?691 290 705 - Tango InfinityAbonnements et autres services € TTCTango Infinity 29,79 €Service de Presse Digitale Nationale inclus LightOption Keep Surfing 2,97 €CommunicationsSMS en roaming 0,27 €Téléchargements (logos, sonneries, jeux, paiements mobile, App Store, etc ...) (8) 24,00 €Remises et ajustementsRemise Option Keep Surfing ou Option Forfait Bloqué -2,97 €Total 54,06 €Téléchargements (logos, sonneries, jeux, paiements mobile, App Store, etc ...)Date Heure Service Détail du service € TTC Date Heure Service Détail du service € TTC05/09/2023 22:28:32 Contenu téléchargement 3,0000 € 23/09/2023 07:59:44 Contenu téléchargement 3,0000 €05/09/2023 22:28:32 Contenu téléchargement 3,0000 € 23/09/2023 07:59:46 Contenu téléchargement 3,0000 €16/09/2023 07:59:40 Contenu téléchargement 3,0000 € 26/09/2023 20:00:29 Contenu téléch

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D
Modérateur
il y a 6 mois
M
maximeApprenti
demandé à Mobile

OPPO Find X5 Pro

Bonjour,J’aurais souhaité savoir si vous comptiez proposer le OPPO Find X5 Pro combiné avec un abonnement? J’ai vu que c’était le cas chez Post.Merci et bonne journéeMaxime

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D
Modérateur
il y a 2 ans
T
tangguotaoNouveau
demandé à Mobile

termination of my number

Dear Sirs,I have moved away from Luxembourg, and now I want to apply for canceling my mobile phone number, +352 691112908, please handle the termination of my phone number.I hope get the cancellation information from you as soon as possible.If you have any question, please contact me by email: guotaokan@sina.com  Kind regardsTang Guotao26.10.2023

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D
Modérateur
il y a 6 mois
P
Philippe P.Nouveau
demandé à Mobile

Accès aux factures via app MyTango

Bonjour !Dans l'app mobile MyTango il y a une fonction "Mes factures" mais l'application me dit que je n'ai pas accès à mes factures... Comment faire pour y accéder ?MERCI d'avance pour vos réponses ! 

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D
Modérateur
il y a 5 mois
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Chantal FaustNovice
demandé à Mobile

Suis em Espagne,Je ne sais plus mon PIN du tel.: 691 XX XX XX on me demande le PUK, mais j´ai vu 2 numéros, lequel est le PUK XXXXXX et après XXXXXXX ?

Sur carte SIM les 2 numéros quel est le numéro PUK, ou faut-il  les deux numéros ensemble?XXXXXXXX132 et XXXXXX031 ??  J`ai essayé plusieurs fois les 2 numéros séparés et ensemble.Maintenant ont me demande un nouveau PIN. J´ai entrée plusieurs numéros est après OK, mais on m´accepte pas. Que faut- il faire ???

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D
Modérateur
il y a 1 an
C
carinamvbNouveau
demandé à Mobile

Abonnements Infinity

Bonjour, les abonnements Infinity n’existent plus? 

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D
Modérateur
il y a 1 an
M
mapleqinNouveau
demandé à Mobile

Will Tango Infinity (Abonnements Infinity) be available again?

We found the infinity a great initiative, but unfortunately it is not offered any more. Is there a chance for it to become available again?Look forward!All the best, :-)

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C
Modérateur
il y a 1 an
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BjörnNouveau
demandé à Mobile

No mobile data while on an active phone call

HiWhenever I call someone or receive a call, I have no internet. This is particular annoying if I use Google Maps at the same time, because the itineraries are not updated.Why is the internet down during calls? 

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A
Modérateur
il y a 3 mois
C
CodingFreakNouveau
demandé à Mobile

Changement serveur DNS sur mobile

Bonjour,J’ai déjà cherché plusieurs façons afin de filtrer du contenu internet sur mobile et ma solution préférée est de changer le serveur DNS et d’utiliser Open DNS avec leur Family Shield. Sur mon réseau à la maison pas de soucis, c’est super facile à mettre en place sur la Fritz Box, par contre sur mobile c’est une autre histoire. Il existe des application mais qui sont très lourdes et pleines de pubs… le seul DNS qu’on peut changer est quand on se connecte à des réseaux wi-fi. Pour changer celui du réseau mobile → passage par root du smartphone obligé de ce que j’ai pu comprendre.Du coup est-ce que quelqu’un connaît une solution facile/légère afin d’utiliser le serveur DNS de notre choix sur la connexion mobile?Merci

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S
Modérateur
il y a 1 an
A
AbreuJoaoNouveau
demandé à Mobile

Partage de connexion, problème de connexion, bas débit

Bonjour,J’ ai des problèmes de connexion sur mon pc lorsque je me connecte depuis le partage de connexion de mon téléhphone mobile, quand j’ effectue un speedtest le débit maximal est de 45 mbps, ce qui est très très peu en comparant avec d’autres personnnes qui on largement 4 fois plus…En plus, il se déconnecte régulierement, je n’arrive pas a être connecté pendant une heure, il se deconnecte et je n’ arrive plus a me connecter, seulement si j’ éteint ma fonction de partage sur le mobile et je la réactive.Jamais ça ne m’est arrivé, c’est depuis quelques semaines que se problème est apparu.j’ai fais tous les mises à jours, sur l’ordinateur, sur le mobile, j’ai même mis ma carte Sim dans un autre mobile et le problème persiste, donc le problème n’est pas mon téléphone portable.En espérant une réponse rapide,Merci.                   

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A
Modérateur
il y a 1 an
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Dino42Nouveau
demandé à Mobile

5G bridée en Roaming?

Bonjour à tous la commu,Je suis un nouveau client belge ici chez Tango et je me demandais si la 5G était bridée également sur Proximus en Belgique qui est le réseau partenaire ici. Sachant que les débits en ayant pu tester avant dépasse le gigabit à certains endroits…J’ai l’abonnement Smart Xtreme qui je pense est bridé je ne suis pas à 100% sur.Merci d’avance.

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A
Modérateur
il y a 1 an
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RobiNouveau
demandé à Mobile

Mobile Phone subscription - Country code not available

Hi, I'm trying to order a mobile phone subscription for my girlfriend. As she is latvian, she only has a latvian phone number.The country code is not available in the order form. How shall I proceed? Thanks

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S
Modérateur
il y a 1 mois
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PastilNouveau
demandé à Mobile

30min

300eur 

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D
Modérateur
il y a 10 mois
G
golfinhoNouveau
demandé à Mobile

CASE:979569] Facture et paiement

CASE:979569Est-il possible de vérifier ce qui se passe avec le paiement ?

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S
Modérateur
il y a 2 ans
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César MagalhãesNouveau
demandé à Mobile

IDENTIFICATION DES CLIENTS PRÉPAYÉS

J’essaye d’activer ma carte prépayée online mais le service continue indisponible depuis plusieurs semaines!!!

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E
Modérateur
il y a 2 ans
A
AndreaHNovice
demandé à Mobile

eSIM

Bonjour, J’ai changé de téléphone (iPhone) et voudrais ainsi recevoir une nouvelle eSIM. C’est possible par e-mail?  merci a boys,Andrea

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A
Modérateur
il y a 3 jours

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