Répondu

TANGO TV toujours pas annulée


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Bonjour,

J’avais essayé la TANGO TV S pendant 3 mois gratuitement, puis j’ai rendu la box chez Tango au Cora Foetz car je n’en voulais pas mais depuis on me facture 15,99€ tous les mois pour cette Tango TV que je n’ai plus !

Au téléphone on m’a refusé de l’annuler, on m’a dit que je devais envoyer une lettre qui est disponible en ligne. Mais je ne trouve rien.

Je trouve cela vraiment très peu professionnel ! La faute vient très clairement de votre part car j’ai rendu la Tango TV à temps avant expiration des 3 mois et c’est encore au client de faire le nécessaire pour annuler cette m*rde qu’il ne veut plus!!

Merci de me dire quoi faire.

Jess

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Meilleure réponse par Touska 13 août 2020, 17:25

Bonjour Jess,

Bienvenue sur notre forum.

Je tiens pour commencer à m’excuser pour la facturation et le délai pour la résiliation.

Après vérifications, je constate que le contrat de télévision est maintenant bien résilié je procède à une note de crédit immédiatement de 15.99€ elle sera visible sur votre prochaine facture.

Bien à vous

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Bonjour Jess,

Bienvenue sur notre forum.

Je tiens pour commencer à m’excuser pour la facturation et le délai pour la résiliation.

Après vérifications, je constate que le contrat de télévision est maintenant bien résilié je procède à une note de crédit immédiatement de 15.99€ elle sera visible sur votre prochaine facture.

Bien à vous

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