Bonjour,
Le technicien est venu installé notre BOx pour avoir la fibre (nouveau contrat avec Tango). Le téléphone fixe ne marchait pas, il a donc ouvert un ticket avec le service technique. Cela fait une semaine et toujours pas de fixe : message indiqué sur le téléphone : “aucune ressource”.
Bonjour COLDOM,
Bienvenue sur notre Forum.
Après vérifications, le rapport technique est toujours en cours d’investigation. Ce soir une nouvelle mise à jour est déployée, il sera certainement nécessaire de procéder à la réinitialisation de votre modem, comme je vous informais dans mon mail cette après-midi.
Je vous invite à faire la manipulation puis tester de nouveau.
Il est bien entendu que je reste disponible pour tout support ou renseignement complémentaire.
Bonne journée
Rachel
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