Répondu

stabilité connexion internet


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Bonjour,

 

J’ai actuellement plusieurs déconnexions d’Internet pendant la journée. Cela peut durer plusieurs minutes, sans trace dans les logs du modem (la connexion semble active mais sans débit).

 

pouvez-vous svp vérifier la qualité de ma connexion et configuration modem ? Mon compte client est 
XXXXXXXX. 
 

Merci beaucoup!

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Meilleure réponse par Aris 8 August 2022, 14:46

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1 commentaire

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Bonjour @Ldeffranne !

 

Je vous remercie pour votre participation au forum !

 

Pour des raisons de confidentialité, je me suis permis de masquer votre numéro de compte.

 

Si vous rencontrez les déconnexions en Wifi, consultez ici les astuces pour améliorer votre connexion Wifi.

 

Sinon, je vous conseille de bien faire un test en connectant un câble Ethernet avec un ordinateur et voir si vous avez toujours des déconnexions.

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