Répondu

Réduction sur l'abonnement internet arrêté sans explication


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Bonjour,

Après avoir changé mon abonnement internet M de 100Mb à 300Mb, la réduction de 10% que j’avais dans ma facture a été arrêté, par surprise, le mois d’avril. Quand j’ai fait le changement (par téléphone), l’agent m’a confirmé que je pourrais continuer a profiter de la réduction. Alors, je voudrais savoir la raison pourqoui je ne l’ai pas maintenant.

Merci d'avance et bonne journée.

Bien à vous,

Ricardo

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Meilleure réponse par Touska 8 June 2021, 09:08

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1 commentaire

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Bonjour Ricardo, 

Après vérifications, je constate qu’un ajustement à ce sujet a été effectué.

Le dysfonctionnement est également corrigé.

Bien à vous 

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