Bonjour Pedro,

Bienvenu sur le forum et Merci pour votre message.

N’ayant pas pu retrouver votre compte client avec les informations fournies.

Je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me les transmettre.

BàV

Avec les informations que vous m’avez fournis par message privé, j’ai effectivement constaté qu’un paramètre de votre ligne Internet n’était plus activé suite à votre demande de déménagement.

J’ai donc réactivé le paramètre. Tout refonctionnera après que vous ayez éteint et rallumer votre FritzBox.

BàV

Merci beaucoup.  Ça marche  normalement.

Bonjour j'ai pas d'internet chez moi et modem clignote en rouge quoi faire svp?

Bonjour siwar,

Bienvenu sur le forum.

J’ai vérifié votre connexion Internet et je vois que votre FritzBox est connecté au réseau. La lumière en rouge est toujours présente sur le modem ? Si oui, de quelle lumière s’agit-il ?

BàV