Bonjour @Kiwi 

Merci pour votre demande sur notre Forum

Avant de déménager à l’étranger, privilégiez la cession de vos lignes mobiles, internet et TV à certains de vos proches ou à la personne reprenant votre habitation. Vous éviterez ainsi tous les frais de résiliation.
 

Si toutefois, vous souhaitez résilier votre abonnement, téléphonez au Service Clients, pour avoir la marche à suivre.

En cas de résiliation de votre ligne Internet ou TV, des frais administratifs de 79 € seront appliqués. De plus, n’oubliez pas que des frais de fin de contrat peuvent être facturés selon vos engagements.

Be Green, return your box ! Ramenez votre matériel (FRITZ!Box...) dans n’importe quels de nos points de vente!

Je vous invite aussi à nous envoyer dans les meilleurs délais, une preuve officielle de départ ou un certificat de résidence que vous devriez obtenir auprès de votre commune à l'étranger.

Cordialement 

Diana 

Bonjour Diana, 

Pourriez-vous svp lister les preuves officielles de départ ? 

Merci 

Bonjour @Kiwi 

les preuves qui sont acceptées sont : 

• Certificat de départ du Luxembourg 
• Preuve de résidence de votre nouvelle adresse à l’étranger 
• copie de votre facture Gaz ou électricité , mois de 3 mois 

En vous remerciant d’avance 

Bien à vous 

Diana