Répondu

Demenagement à l'etranger justificatif


Bonjour, 

 

Je suis actuellement resident au Luxembourg avec un abonnement internet Tango Fibre M. Je vais prochainement demenager en dehors du Luxembourg. 

Quels sont les justificatifs recevables ? 

 

Merci 

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Meilleure réponse par Diana. 11 April 2022, 11:01

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3 commentaires

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Bonjour @Kiwi 

 

Merci pour votre demande sur notre Forum

 

Avant de déménager à l’étranger, privilégiez la cession de vos lignes mobiles, internet et TV à certains de vos proches ou à la personne reprenant votre habitation. Vous éviterez ainsi tous les frais de résiliation.
 

Si toutefois, vous souhaitez résilier votre abonnement, téléphonez au Service Clients, pour avoir la marche à suivre.

 

En cas de résiliation de votre ligne Internet ou TV, des frais administratifs de 79 € seront appliqués. De plus, n’oubliez pas que des frais de fin de contrat peuvent être facturés selon vos engagements.

 

Be Green, return your box ! Ramenez votre matériel (FRITZ!Box...) dans n’importe quels de nos points de vente!

 

Je vous invite aussi à nous envoyer dans les meilleurs délais, une preuve officielle de départ ou un certificat de résidence que vous devriez obtenir auprès de votre commune à l'étranger.

 

Cordialement 

Diana 

Bonjour Diana, 

 

Pourriez-vous svp lister les preuves officielles de départ ? 

 

Merci 

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Bonjour @Kiwi 

 

les preuves qui sont acceptées sont : 

  • Certificat de départ du Luxembourg 
  • Preuve de résidence de votre nouvelle adresse à l’étranger 
  • copie de votre facture Gaz ou électricité , mois de 3 mois 

En vous remerciant d’avance 

Bien à vous 

Diana 

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