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Bonjour,

Selon mon abonnement, je devrais avoir le suivant :

  • 10 % réduction avec Tango Internet/Fibre/DUO
  • 50 € de credit Tango Internet/TAngo Fibre/DUO
  • Remise de 10 % sur Tango TV pendant 24 mois
  • Remise Family TV 5 € de réduction

Vérifiant mes dernières factures, je n'arrive à trouver le 50 € de crédit ni la remise Family TV de 5 €. Pourriez-vous faire le nécessaire  ?

Merci,

Ricardo

Bonjour Monsieur TOPHAM , 

 

Je vous remercie pour votre demande sur notre Forum , 

 

Je vous informe que la remise Tango Privilege Programme et Remise family ne sont pas cumulables. En ce qui concerne votre crédit de 50€, je vais vous faire une note de crédit qui sera visible sur votre prochaine facture. 

 

J'espère avoir répondu à toutes vos attentes.

 

Cordialement 

Diana , Tango 

 

 


Diana,

À l’époque, je n’étais pas informé que ces remises n’étaient pas cumulables. Je vous joins une capture d'écran de mon contrat, signé le 22 mai 2023. Si elles sont dans le contrat, ces remises devront être appliquées.

Merci,

Ricardo

 


Bonjour,

J’attends toujours une réponse à mon dernier commentaire. J’ai signé un contrat avec certaines conditions, il n’y avait pas aucun contraint ou incompatibilité. Je voudrais une clarification.

Merci,

Ricardo


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