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Dépannage : WhatsApp désactivé sur certains mobiles ?


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A partir du 31 mai 2022, WhatsApp devient incompatible sur certains mobiles

 

La dernière mise à jour de la messagerie instantanée WhatsApp est désormais incompatible pour les anciennes versions Android et IOS. L’application continuera à fonctionner mais sera sujette à des bugs. Pour continuer de profiter pleinement de WhatsApp il sera donc nécessaire de mettre à jour votre système d’exploitation.

 

Liste des mobiles incompatibles avec la nouvelle mise à jour :

  • Apple : iPhone 6s Plus,  iPhone 6s, iPhone SE (1er génération)
  • Samsung : Galaxy Ace 2, Galaxy Core, Galaxy S2, Galaxy S3 mini, Galaxy Trend II, Galaxy Trend Lite,  Galaxy Xcover 2
  • Huawei : Ascend D Quad XL, Ascend D1 Quad XL, Ascend D2, Ascend G740, Ascend Mate, Ascend P1 S
  • LG : Enact, Lucid 2, Optimus 4X HD, Optimus F3, Optimus F3Q, Optimus F5, Optimus F5, Optimus F6, Optimus F7, Optimus L2 II, Optimus L3 II, Optimus L3 II Dual, Optimus L4 II, Optimus L4 II Dual, Optimus L5, Optimus L5 Dual, Optimus L5 II, Optimus L7, Optimus L7 II, Optimus L7 II Dual, Optimus Nitro HD
  • Sony : Xperia Arc S,  Xperia Miro, Xperia Neo L
  • Wiko : Cink Five, Darknight
  • Autres : Alcatel One Touch Evo 7, Archos 53 Platinum, Caterpillar Cat B15, Faea F1, HTC Desire 500, Lenovo A820, THL W8, UMi X2, ZTE Grand S Flex, ZTE Grand X Quad V987, ZTE Memo, ZTE V956

 

Astuce : vous pouvez aussi vérifier l’état de votre système d’exploitation. Pour supporter la mise à jour celui-ci doit être supérieur à 4.1 pour Android et supérieur à IOS10 pour Apple.


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Pour toutes questions supplémentaires, consultez le chat Tango disponible 24h/24 et 7j/7 ! Il pourra, si votre demande le nécessite, vous mettre directement en relation avec l’un de nos conseillers (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).


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