Répondu

Impossible de regarder la chaine RFM TV en direct


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Bonjour, il m’est impossible de regarder la chaine RFM TV en direct.

L’option “regarder depuis le début” fonctionne correctement.

Le récepteur est à jour et a été rebooté et remis à “zéro” plusieurs fois.

Merci

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Meilleure réponse par Touska 18 January 2021, 11:02

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7 commentaires

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Bonjour,

Après vérifications, il est impossible de reproduire l’issue de notre côté.

Rencontrez-vous toujours cet incident ? 

Si oui, uniquement sur cette chaîne ?

Bien à vous 

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Bonjour, le problème est toujours là, n’est pas récent et n’apparait que sur cette chaine.

Je sélectionne la chaine 105 (RFM TV) = écran noir.

Je choisis l’option “regarder depuis le début” = l’image apparait

Je choisis l’option “regarder en direct” = l’écran redevient noir

Voilà ce qui se passe chez moi.

Cordialement.

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour, 

J’ouvre un rapport technique immédiatement.

Je vous fais parvenir la référence par SMS.

Cordialement 

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Bonjour, je n’ai reçu aucun sms de votre part.

Merci

 

 

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @froggyranita,

Le rapport technique est toujours en cours.

Veuillez consulter vos messages privés sur le forum.

Bien à vous 

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Bonjour le problème étant toujours présent, ou puis-je voir le statut de mon ticket?

Merci

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Après analyse, aucune anomalie n’est détectée.

Si l’incident persiste je vous invite à vous rendre à notre centrale à Bertrange afin d’y faire tester vos appareils.

Cordialement 

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