Répondu

Réseau mobile Belgique

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Bonjour,

J’habite en Belgique et dans certaines zones, le réseau Orange offre une meilleure couverture que Proximus mais il nous est impossible de l’utiliser correctement.  En effet la sélection du réseau prend entre 3 et 4 minutes et semblent bridé en Edge.  Est-ce normal?

Merci pour votre retour.

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Meilleure réponse par Touska 21 janvier 2021, 16:10

Bonjour,

Nous avons effectué des manipulations sur votre ligne.

Merci de m’indiquer si il y maintenant une amélioration.

Si oui, la même manipulation sera réalisée sur vos autres lignes.

Cordialement

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5 commentaires

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Bonjour,

En Belgique le réseau Proximus est notre partenaire.

Vous devriez cependant être en mesure de vous connecter à un autre réseau.

Je vais demander plus de détails sur ce point précis et reviendrai vers vous.

Cordialement 

S
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Bonjour,
Merci beaucoup.  Pour info, j'ai d’autres lignes qui semblent aussi rencontrer le même problème.

Cordialement

T
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Bonjour,

Nous avons effectué des manipulations sur votre ligne.

Merci de m’indiquer si il y maintenant une amélioration.

Si oui, la même manipulation sera réalisée sur vos autres lignes.

Cordialement

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Bonjour,

Je vous confirme que la manipulation a résolu le problème. Vous pouvez faire la modification sur les autres lignes.

Cordialement

T
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Bonjour,

Parfait ! 

Je m’en occupe immédiatement

Bien à vous.

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