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Tuto mobile : Découvrez comment activer une eSIM et les téléphones compatibles


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Nouvelle prouesse technologique, découvrez l’eSIM !

 

Complètement dématérialisée, l'eSIM (pour Embedded SIM) est directement intégrée à votre smartphone ! Vous n’avez plus besoin de carte SIM physique. C’est l’étape finale de la course à la miniaturisation des cartes SIM.

 

  • Pour activer votre eSIM

 

Avant de commencer l’activation de la carte eSIM, munissez-vous du contrat d’abonnement ou de l’email « Activation de votre nouvelle carte eSIM » reçu de Tango avec les informations nécessaires à l’activation :

  •  QR code
  • Code PIN
  • Code PUK

/!\ Pour activer votre carte eSIM, vous devez absolument être connecté à un réseau Wi-Fi.

  •  Activer sur un Samsung

  1. Allez dans vos Paramètres > Connexions.
  2. Sélectionnez le gestionnaire de carte SIM.
  3. Appuyez sur « + Ajouter un plan mobile »
  4. Cliquez sur “Ajouter via un code QR”
  5. Scanner votre code QR reçu lors de la souscription du contrat
    • Un pop-up apparaît qui vous demande la confirmation pour ajouter le plan mobile
  6. Cliquez sur « Ajouter »
  7. Votre carte eSIM est activée. Vous pouvez désormais profiter de votre abonnement Tango !

 

  • Activer sur un iPhone

  1. Ouvrez l’application « Appareil photo »
  2. Scannez le QR code
  3. Appuyez sur la notification « Plan cellulaire détecté ».
  4. Cliquez sur « continuer »  en puis appuyez sur « Ajouter un plan cellulaire »
  5. Entrer le code PIN
  6. Votre carte eSIM est activée. Vous pouvez désormais profiter de votre abonnement Tango !

 

/!\ Si vous avez souscrit à une ligne via Internet, votre carte sim doit être débloquée :point_right:  rendez-vous ici pour découvrir comment la débloquer !

 

Si vous remplacez votre carte SIM Tango par une eSIM veuillez effectuer cette manipulation :

  1. Identifiez-vous sur My Tango avec votre identifiant et votre mot de passe. 
  2. Cliquez sur “Gérer mes lignes” puis cliquez sur la ligne concernée
  3. Sélectionnez “Modifier une carte SIM/eSIM
  4. Tapez le numéro de votre carte eSIM puis Activer (le numéro se trouve dans l’email « Activation de votre nouvelle carte eSIM »)
  5. Votre carte eSIM est activée et vous pouvez désormais profiter de votre abonnement Tango

 

  •  Comment avoir une eSIM Tango?

Pour vous procurer une eSIM vous pouvez soit vous rendre dans un point de vente Tango. ou sur le site tango.lu

Sur le site Tango :

  1. Identifiez-vous sur My Tango avec votre identifiant et votre mot de passe. 
  2. Cliquez sur “Gérer mes lignes” puis cliquez sur la ligne concernée
  3. Sélectionnez “Modifier une carte SIM/eSIM
  4. Tapez le numéro de votre carte eSIM puis Activer (le numéro se trouve dans l’email « Activation de votre nouvelle carte eSIM »)
  5. Votre carte eSIM est activée et vous pouvez désormais profiter de votre abonnement Tango

 

  

  


  • Voici la liste des appareils compatibles eSIM sur le réseau Tango :iphone:

    •  iPhone XR, XS, 11 et suivants ;
    •  Samsung Galaxy S20 et suivants.

 

  • Tous les avantages d’une eSIM

    • Plus fiable : Moins de risque de défaillance mécanique
    • Vous pouvez avoir autant d'eSIM que vous le souhaitez sur un seul appareil.
    • Plus aucune difficulté à retirer les SIM d'un appareil, vous n’avez plus besoin d'un outil d'éjection.
    • Si vous voyagez en dehors de l'Europe, vous pouvez ajouter un plan de données local sans avoir à vous rendre chez un opérateur et changer votre carte SIM Tango.
    • En plus de vous faire gagner du temps, l'eSIM permet de limiter les déchets et la pollution liés à la conception de la carte SIM, son support, son emballage,...

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