F.A.Q.

Fonctionnalité mobile : Comment activer le service VoLTE - Appels 4G ou VoWiFi - Appels WiFi ?


  • Community Manager
  • 0 commentaire

« VoLTE » (Voice over LTE) et « VoWiFi » (Voice over WiFi), sont des évolutions technologiques qui permettent de passer des appels en 4G ou en WiFi.

 

VoLTE est une évolution technologique qui permet de passer des appels via la 4G. Cela va améliorer la qualité et la rapidité de l’appel.

VoWiFi permet d'appeler dans des endroits où la couverture est mauvaise ou quand on ne capte pas le réseau cellulaire.

 

Voici un tutoriel qui vous guidera pour réaliser ces réglages dans votre téléphone :

Procédure sur Android

Pour activer la VoLTE suivez les étapes suivantes :

  • Allez dans les Paramètres 
  • Sélectionnez Connexions 
  • Sélectionnez Réseau mobile
  • Activez le bouton “Appels VoLTE SIM1”

 

Pour la VoWiFi :

  • Allez dans “Téléphone” puis “Clavier”
  • Sélectionnez les 3 points en haut à droite 
  • Sélectionnez Paramètres
  • Activez le bouton “Appels Wi-Fi”

 

 

Procédure sur iOS

Pour activer les appels 4G, suivez ces quelques étapes :

  • Allez dans les Paramètres 
  • Sélectionnez Données cellulaires 
  • Sélectionnez Options
  • Sélectionnez Voix et données
  • Activez le bouton “VoLTE”

Pour les Appels WiFi c’est par ici :

  • Allez dans les Paramètres 
  • Sélectionnez Données cellulaires 
  • Sélectionnez Appels Wi-Fi
  • Activez le bouton “Appels Wi-Fi sur cet iPhone”

 

 

 

Ci-dessous, la liste des appareils les plus populaires Androis et iOS compatibles avec la fonctionnalité VoLTE.

  • Galaxy S Series (S8 / S8+ et modèles plus récents) y compris les modèles débloqués de Samsung.
  • Galaxy Note Series (Note 8 et modèles plus récents), y compris les modèles débloqués de Samsung.
  • Galaxy Série A (A10, A20, A32, A50, etc.) y compris les modèles débloqués de Samsung.
  • LG G Series (G7 et modèles plus récents)
  • One Plus 7 Pro 5G et modèles plus récents
  • Tous les iPhone à partir du 6 et modèles ultérieurs.

 

Facturation des appels WiFi & 4G

  • Abonnement Tango Smart et Tango Infinity

Les appels émis en WiFi ou en 4G seront décomptés des unités voix.

Si vous avez consommé toutes les unités voix ou data comprises dans votre abonnement Tango Smart ou Tango Infinity, les appels WiFi ou 4G vous seront facturés au tarif normal d'un appel.

  • Abonnements Tango K.O. Smart

Les appels émis en WiFi ou en 4G seront décomptés des unités voix.

Si vous avez consommé toutes les unités voix ou data comprises dans votre abonnement Tango Smart ou Tango Infinity, les appels WiFi ou 4G vous seront facturés au tarif normal d'un appel.

  • Abonnements Tango K.O.

Vous serez facturé le prix d’un appel normal à la minute.

 

Important : Au Luxembourg, vous ne pouvez pas passer d'appels d'urgence via le WiFi. Utilisez toujours votre réseau mobile habituel pour ces appels.

 

Vous voyagez à l'étranger ? Assurez-vous d'être prêt à surfer et à téléphoner !

La meilleure façon d'y parvenir est de vous assurer que votre appareil est compatible avec la 4G ou la 5G et que la fonctionnalité VoLTE est activée.


De plus en plus d'opérateurs dans le monde ont commencé à désactiver leurs réseaux 3G et 2G, comme par exemple aux États-Unis.


Si vous vous rendez dans un pays où cela s'est déjà produit, il est important de veiller aux points suivants :

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la 4G ou la 5G.
    • Pour surfer : Si la 3G n'est pas disponible, vous aurez besoin d'un téléphone 4G ou 5G pour naviguer sur internet.
    • Pour passer des appels : S'il n'y a pas de 2G ou 3G, vous aurez besoin d'un appareil compatible VoLTE pour passer des appels vocaux, veuillez vous assurer que cette fonctionnalité est activée.

 

Le fait d'opter pour une carte SIM américaine ne résoudra pas ce problème, car il est lié au téléphone lui-même plutôt qu'à l’abonnement.

 

En cas de doute, et pour vous aider à préparer votre voyage, consultez la liste des smartphones compatibles 4G/5G ci-dessus.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

This topic has been closed for comments