Si vous avez perdu le code PIN de votre carte SIM ou eSIM Tango, vous ne pouvez plus profiter des avantages de votre abonnement !
Pour retrouvez votre code PIN, demandez le à l’assistant virtuel, en tapant “code pin”. Il est disponible 24/7 en bas a droite de votre écran !
Vous pouvez également le retrouvez sur My.tango.lu.
Si vous avez tapé un code PIN erroné 3 fois de suite, votre carte SIM ou eSIM est bloquée. Vous pouvez débloquer votre carte SIM ou eSIM grâce au code PUK.
- Carte sim: le code PUK se trouve sur le support de votre carte SIM.
- eSIM: le code PUK se trouve dans l’email que vous avez reçu de Tango « Activation de votre nouvelle carte eSIM »
Astuce Tango : Demandez le à l’assistant virtuel, en tapant “code puk”. Il est disponible 24/7 en bas a droite de votre écran !
Vous pouvez également le retrouvez sur My.tango.lu.
Attention : Seul le titulaire de la ligne peut faire la demande de code PUK.