F.A.Q.

Wie man einfach den Internet-/TV-Anbieter wechseln kann


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 Entdecken Sie alle Schritte, die Sie unternehmen müssen, um bei Tango einzusteigen

 

  1. Wählen Sie das richtige Internetangebot für Ihre Bedürfnisse

Sie können sich auf der Tango-Website über alle unsere Angebote informieren und überprüfen, ob sie an Ihrer Adresse verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben, können Sie direkt online einen Vertrag abschließen, um Zeit zu sparen, oder einen unserer Berater telefonisch unter 800 777 77 oder in einer Verkaufsstelle treffen. Für die Installation und Aktivierung Ihres neuen Tango-Angebots kann ein Termin mit einem unserer Techniker erforderlich sein.

Außerdem können Sie entscheiden, ob Sie Ihre aktuelle Festnetznummer behalten möchten oder nicht.

 

  1. Beantragen Sie die Kündigung Ihres aktuellen Angebots

Tango übernimmt nicht die Beantragung der Kündigung Ihres Internet-/TV-Angebots bei Ihrem derzeitigen Anbieter. Um Ihnen das Leben zu erleichtern, haben wir unten alle Informationen und Tipps für Ihren Antrag versammelt:

  • Stellen Sie sicher, dass die Mindestvertragsdauer bei Ihrem derzeitigen Anbieter abgelaufen ist. Gegebenenfalls werden Ihnen die verbleibenden Monate des Abonnements bis zum Ende des Vertrags in Rechnung gestellt.

 

  • Damit der Anbieterwechsel ohne Versorgungsunterbrechung abläuft, muss die Kündigung bei Ihrem derzeitigen Anbieter am selben Datum wie die Installation Ihres Tango-Angebots stattfinden. Denken Sie daran, dieses Datum in Ihrem Kündigunsgsbrief/Ihrer Kündigungs-E-Mail  anzugeben. Die Installation kann erst erfolgen, wenn Ihr Vertrag mit Ihrem (ehemaligen) Anbieter beendet ist.

 

  • Wir stellen Ihnen eine Vorlage für ein Kündigungsschreiben zur Verfügung , die Sie einfach ausdrucken und ausfüllen können und dann per Post oder E-Mail mit den folgenden Informationen an Ihren derzeitigen Anbieter senden müssen:

 

 

Und das war es schon!

Wir freuen uns, Sie bald zu unseren Internetkunden zählen zu dürfen.

Für zusätzliche Informationen stehen Ihnen unsere Teams über die Seite "Kontaktiere uns" zur Verfügung.

 


 Alle Schritte, die Sie unternehmen müssen, um ein Online-Internetangebot abzuschließen, finden Sie hier :

 


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