Question

Téléphone fixe toujours pas disponible depuis l'ouverture du contrat


Bonjour,

Le technicien est venu installé notre BOx pour avoir la fibre (nouveau contrat avec Tango). Le téléphone fixe ne marchait pas, il a donc ouvert un ticket avec le service technique. Cela fait une semaine et toujours pas de fixe : message indiqué sur le téléphone : “aucune ressource”.


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Bonjour COLDOM,

 

Bienvenue sur notre Forum.

 

Après vérifications, le rapport technique est toujours en cours d’investigation. Ce soir une nouvelle mise à jour est déployée, il sera certainement nécessaire de procéder à la réinitialisation de votre modem, comme je vous informais dans mon mail cette après-midi.

Je vous invite à faire la manipulation puis tester de nouveau.

 

Il est bien entendu que je reste disponible pour tout support ou renseignement complémentaire.

 

Bonne journée

 

Rachel

 

 

 

 

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