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Hello I am moving out of Luxembourg and want to cancel my Tango wifi subscription from 1st February 2021. 

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Meilleure réponse par Touska 18 December 2020, 07:25

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Good morning,

To cancel your contract without fees (administrative fess only), please contact us on our contact form on tango.lu with your customer account information and a proof that your leaving the country.

Kind regards 

S

Good morning,

To cancel your contract without fees (administrative fess only), please contact us on our contact form on tango.lu with your customer account information and a proof that your leaving the country.

Kind regards 

I have raised the issue in tango.lu and they sent a mail stating that i need to use this form. Its a circular process . Below is mail i got.

Madame, Monsieur, Cher Client, 

Merci pour votre e-mail. 

 
 

Nous sommes conscients du temps que vous avez consacré à nous écrire. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à préciser votre numéro de dossier [CASE: 797619] pour toute prochaine correspondance traitant du même sujet. 

 
 

Le contexte actuel doit nous amener à la prudence et à limiter nos déplacements, ainsi que les contacts rapprochés. A tout moment vous pouvez contacter notre service clients via notre site internet. Privilégiez nos outils digitaux.

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Hello,

As seen together by phone, you are not leaving the country but I will take care of the cancellation of your line in accordance to the general terms and conditions of your contract.

Regards

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