Vous avez reçu une communication vous indiquant que votre TV Box nécessite une mise à jour de sécurité importante ? Voici la marche à suivre pour effectuer cette mise à jour par vous-même et améliorer votre expérience avec Tango TV.
ATTENTION :
- N’effectuez cette procédure que si vous avez été invité à le faire
- Sans cette mise à jour, votre TV Box deviendra inutilisable à partir du 18 juin 2025
Procédure de vérification du système de votre TV Box
- Pressez le bouton « HOME » de votre télécommande et rendez-vous dans « Paramètres » (petite roue) à l’aide des flèches. Appuyez sur « OK »
- Sélectionnez « Support », tout en bas de la liste. Appuyez sur « OK »
- Choisissez « Infos système ». Appuyez sur « OK »
Différents paramètres de votre TV Box s’affichent. Doivent s’afficher :
- Version software : 6.169.2 ou supérieur
- Version middleware : PXM-SW-1.4.3 ou supérieur
Si les versions du software et/ou du middleware sont inférieures, veuillez exécuter la procédure de mise à jour de la TV Box :
- Pressez le bouton « HOME » de votre télécommande et rendez-vous dans « Paramètres » à l’aide des flèches. Appuyez sur « OK »
- Descendez en bas de l’écran et naviguez ensuite ainsi dans le menu : Paramètres de l’appareil > Paramètres de l’appareil > Préférences relatives à l’appareil > A propos > Mise à jour du système.
- En pressant sur la touche « OK », le décodeur lance la recherche de mise à jour disponible.
- Si une mise à jour est disponible : il vous suffit de lancer son téléchargement et de laisser votre TV Box allumée pendant au moins 30 minutes. Et c’est tout, votre TV Box est maintenant bien à jour !
- Si aucune mise à jour n’est disponible : une réinitialisation complète de votre TV Box est indispensable pour forcer le téléchargement des mises à jour les plus récentes. Dans ce cas, veuillez passer à la procédure de réinitialisation disponible ci-dessous.
Réinitialisation de la TV Box Android v7c
Etape 1 : Désappareillage de la télécommande
Il vous faut désassocier la télécommande de votre TV Box. Elle sera associée à nouveau plus tard pendant la phase de reconfiguration de la TV Box.
Pour cela, appuyez simultanément sur les boutons « OK » et « 0 » (zéro) de votre télécommande pendant 5 secondes.
Etape 2 : Réinitialisation de la TV Box
Il vous faudra appuyer sur le bouton « RESET » de votre TV Box :
- Prenez votre TV Box en main, sans débrancher les différents câbles
- Munissez d’un trombone ou d’une épingle et insérez-le dans le bouton « RESET » pendant 10 secondes
- L’écran suivant apparait, appuyez sur « Réinitialiser ».
- Après avoir appuyé sur « Réinitialiser », l’écran suivant apparait, veuillez appuyer sur « tout effacer »
Votre TV Box retrouve sa configuration de sortie d’usine. Il vous faudra la paramétrer à nouveau avec vos préférences de langue, associer la télécommande et configurer votre compte Google si nécessaire en suivant les instructions affichées à l’écran.
Les enregistrements que vous avez ne seront pas perdus, tout sera de retour après la reconfiguration de votre TV Box.