Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind.
Diese Optionen können je nach Gerät unterschiedlich sein.
Achten Sie auf die Anzeige der WLAN-Verbindung oben auf dem Bildschirm des Mobiltelefons.
Wenn kein Indikator angezeigt wird oder kein Indikatorbalken aktiv ist, befinden Sie sich möglicherweise außerhalb der Reichweite des WLAN-Netzes:
- Gehen Sie näher an Ihre FRITZ!Box, prüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung besser ist, und versuchen Sie es erneut.
- Schalten Sie das WLAN der FRITZ!Box aus und wieder ein. Um es neu zu starten, drücken Sie 2 Sekunden lang die „WLAN“-Taste auf der Box. Versuchen Sie es nun noch einmal.