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E(asy) Sevices Tango

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549 Sujets

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acces espace client tango

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter au nouvel espace client tango. il me demande de modifier le mot de passe et à ce stade, il est indiqué « undefined » et je ne parviens pas à aller plus loin. pourriez vous m’aider svp? cordialement Virginie Poizac

Administratif

code PUK

Bonjour, J’ai bloqué mon telephone. Pouvez-vous m’envoyer mon code PUK par e-mail svp? Ehames

Mobile

Sms

Bonjour je ne reçois pas les sms automat

Mobile

Copie Contrat, débit, facturation papier

Bonjour,1) Nous avons souscrit un abonnement mobile et internet fixe le 31 juillet 2020, numéro client xxxxxxxx, à votre agence de Bettembourg (Cactus). Les documents ont été remplis sur une tablette et nous n'avons toujours pas reçu de copie desdits documents, ni par mail ni par courrier alors que...

Administratif

Trouver mon numéro de téléphone

Bonjour,Pour des besoins professionnels mon employeur m’a fourni un Iphone ainsi qu’une carte SIM Tango. Au moment d’activer mon Iphone, celui-ci me demande, pour créer un Apple ID, d’entrer mon numéro de téléphone afin de recevoir un SMS de confirmation. Or je ne connais pas mon numéro de téléphone...

Mobile

Se connecter directement au boiter fibre optique via rj45. Besoin de FritzBox ?

Bonjour, Je voudrais avoir accès Internet par câble dans certaines pièces de mon appartement dans lesquelles j’ai des prises rj45. Puis-je brancher directement le boitier fibre sur un switch afin de connecter les diffèrent prises Ethernet sans utiliser la FritzBox ? Merci

Internet & Fixe

I have been trying to cancel my subscription since the middle of august 2020 with no success.

Dear Sirs,I moved from Luxembourg to Brussels approximately in the middle of August 2020. I visited your shop in bertrange where I delivered my router and I was requested to provide my work contract in Brussels which I did as a proof of my move. Following this I contacted your support for cancelling...

Mobile

Connection Tango

Bonjour est ce normal que ma connexion a la fibre M n’ait jamais atteint plus de 40 Mbps, je viens d’activer la ligne dans mon nouvel appartement et on est descendu a 25. C?est embêtant de ne pas atteindre ne ce serait ce que 100 Mbps alors que Tango en promet 300.

Internet & Fixe

Demande de procuration - mandat

J’ai reçu le formulaire pour donner procuration à une autre personne pour lui permettre d’effectuer certaines modifications à ma place (liste à cocher dans le formulaire). N’étant pas toujours au pays, la procuration est donnée pour pouvoir, entre autre, recevoir un code de réinitialisation quand Ta...

Administratif

Perte de carte SIM

Bonjour, j´ai perdu ma carte SIM et j´aimerais bien recevoir une nouvelle. Quel est le process pour cela?

Mobile

Liste des favoris

Bonjourj’aimerais bien adapter ma liste des chaines sur Tango TV (supprimer toutes les chaines françaises par exemple) mais j’arrive juste à déplacer les différentes chaines mais je trouve pas comment supprimer.pourriez vous me donner cette info?Merci bien

voicemail

Bonjour, j’ai appelé aujourd’hui pour activer mon voicemail. malheureusement lorsque je fais le 700, on me demande le numéro de téléphone et le code pin. lorsque j’introduis mon numéro de mobile suivi du code pin par defaut 0000, j’ai le message suivant: l’information est invalide et ne peut êtr...

Mobile

Rib

Bonjour je vais déménager est-ce que vous arrivez a retirer sur une compte française ?

Administratif

Code PUK bloqué ou problème paramètres

Bonjour, J'ai bloqué mon code PIN et le système me demandait le code PUK. Après introduction, je reçois le message CARTE SIM NON VALIDE, respectivement NETZ SSDI. Que faire ?Merci

Mobile

Article Comment mettre en place une réponse automatique sur Tango Mail ?

C’est très simple ! Identifiez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe sur Tango Mail puis en haut à droite cliquez sur « Paramètres » puis sur « Répondeur » dans le menu à gauche.Cochez la case « Activer » et choisissez la période pour l’envoi de la réponse automatique. Personalisez l...

Administratif

Réseau mobile Belgique

Bonjour,J’habite en Belgique et dans certaines zones, le réseau Orange offre une meilleure couverture que Proximus mais il nous est impossible de l’utiliser correctement. En effet la sélection du réseau prend entre 3 et 4 minutes et semblent bridé en Edge. Est-ce normal?Merci pour votre retour.

Mobile

Tv Défectueuse

Bonjour j'ai souscrit a l'offre tango duo et j'ai pris la tv Samsung pour 99€ le problème c'est que la tv que j'ai reçu est venue avec l'écran fissuré e cassé d'un côté j'ai déjà appelé tango plusieurs fois un conseiller me dit vous avez pas reçu la bonne tv la je demande alors où est la tv que je d...

Administratif

Plus d'une semaine sans internet - Prisonnier du bon vouloir des services techniques de Tango

Cela fera une semaine que je n’ai plus d’accès à la fibre, en raison de ce qui serait, d’après la dernière information, un mauvais branchement du côté de Tango. Pas de tv, pas de Wifi, et bien sûr impossible de télétravailler dans des conditions acceptables.Quand j’appelle le support et que j’ai que...

Internet & Fixe

Cancellation wifi and return of router

Dear customer service, I requested to cancel my wifi subscription due to a relocation to the UK.I received the following case number for my request: Case:805299.Could you please confirm if my cancellation was successful and to which postal address I can send my FRITZ!box router to return it? If you...

Internet & Fixe

Installation par la poste échue dû à non disponibilité de ports fonctionnel

Bonjour, Post et Tango était sur place aujourd’hui pour l’installation de l’internet Tango M (avec ligne fixe et télé S).Mais, Post m’a informé que les 2 derniers ports (à Oetrange) sont cassés et que ce n’est pas possible de procéder avec l’installation. Le technicien de Tango a aussi été informé....

Internet & Fixe

Article Présentation des membres du forum Tango

Bonjour à tous ! Bienvenu sur le forum Tango ! Je suis Adrian. Je suis le Community Manager du forum, autrement dit je gère les relations entre la Communauté présente sur le forum et Tango. En terme pratique, ça veut dire que contrairement aux modérateurs, je ne m'occupe pas du support vers le clien...

Bienvenue

Problème de connection

Bonsoir, Notre Fritzbox est bien allumé et connecté, toutes les lumières sont vertes. Mais nous n’avons pas de connection au wifi ni par cable.. Nous avons déjà relancé la fritzbox plusieurs fois, mais rien ne change.. Ce qui entraine que nous n’avons pas d’internet ni de télé est-ce que qqn pourr...

Internet & Fixe

pas de internet

Bonjour. Je arrive pas a avoir internet chez chez-moi. Toute et allume normalment mais il y a pas de signal de internet

Internet & Fixe

Paramètres MMS à l'étranger

Bonjour, je suis en vacances à l'étranger en Slovénie. Les MMS que je tente désespérément d'envoyer ne partent pas. Que ce soit avec le client natif Android ou Qksms. Ils sont en status “sending” et après plusieurs minutes apparaissent en status “failed”. Pourtant j'utilise l apn mms par défaut de...

Mobile

Impossible de metter en place un mandat SEPA

Bonjour, je suis client depuis quelques mois et à ce jour Tango n’a toujours pas réussi à mettre en place le prélèvement automatique de mes factures. Chaque mois je refais la demande. Chaque mois je renvoie le mandat signé. Chaque mois “on” me dit que ça va être traité. Rien. Rien. Rien ! je n’ai j...

Mobile

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