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449 Sujets

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AudreyTango Employé
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Nouveautés VOD

Nouveautés VOD Les éternels : Fantastique. Avec Angelina Jolie, Richard Madden, Kit Harington, Salma Hayek Encanto, la fantastique famille Madrigal : Animation. Le dernier duel : Action. Avec Matt Damon, Adam Driver, Ben Affleck S.O.S. Fantômes - L’héritage : Science-fiction. Avec Paul Rudd, Dan Akroyd Aline : Comédie musicale. De et avec Valérie Lemercier Eiffel : Biopic. Avec Romain Duris Les Bodin’s en Thaïlande : Comédie Amants : Thriller. Avec Pierre Niney, Benoît Magimel Haute couture : Drame. Avec Nathalie Baye The protégé : Action. Avec Maggie Q., Samuel L. Jackson, Michael Keaton Last night in Soho : Thriller. Avec Anna Taylor-Joy Si on chantait : Comédie. Avec Alice Pol, Artus, Jérémy Lopez Tre piani : Drame. De Nina Moretti Copshop :  Thriller. Avec Gerard Butler, Franck GrilloPlus d’infos sur : https://tv.tango.lu/fr 

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il y a 3 mois
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Nouveautés VOD - Semaine du 01/05/2022

Nouveautés VOD - Semaine du 01/05/2022 Spider-Man : No Way Home (FR/EN/DE) : Action. Avec Tom Holland, Zendaya, Benedict Cumberbatch The Batman (FR/EN) : Action. Avec Robert Pattinson, Zoë Kravitz House of Gucci (FR/EN) : Drame. Avec Lady Gaga, Adam Driver, Jared Leto, Al Pacino Tous en scène 2 (FR/EN) : Animation. Scream (FR/EN) : Horreur. Avec Courteney Cox, Neve Campbell, David Arquette The King’s Man (FR/EN/DE) : Action. Avec Ralph Fiennes, Djimon Hounsou Nightmare alley (FR/EN/DE) : Thriller. De Guillermo del Toro. Avec Bradley Cooper, Cate Blanchett West Side story (FR/EN/DE) : Comédie musicale. De Steven Spielberg. Avec Ansel Elgort, Rachel Zegler Licorice Pizza (DE) : Comédie. De Paul Thomas Anderson. Avec Alana Haim, Cooper Hoffman No time to die (DE) : Action. Avec Daniel Craig, Rami Malek, Léa Seydoux Mes très chers enfants (FR) : Comédie. Avec Josiane Balasko, Marilou Berry, Didier Bourdon Lui (FR) : Drame. Avec Guillaume Canet, Virginie Efira Madeleine Collins (FR) : Drame

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il y a 1 mois
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Suivi de commande : je ne reçois pas les notifications de suiviF.A.Q.

Si vous ne recevez pas les notifications de suivi de votre commande il est possible qu’une mauvaise adresse de livraison ou adresse email nous ait été communiqué. Dans le cadre d’une adresse de livraison erronée vous ne pourrez pas recevoir votre commande.En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients.

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il y a 2 ans
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Comment faire pour modifier ou annuler ma commande ?F.A.Q.

Le site internet ne permet pas directement d'annuler ou de modifier une commande déjà finalisée. Comme indiqué dans nos conditions de vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou modifier votre commande. Dans ce cas-là, vous devez contacter le Service Clients.   Attention : Si vous avez déjà reçu et débloqué votre carte SIM via votre espace client, ceci est considéré comme une renonciation à ce droit de rétractation.

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il y a 2 ans
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Que faire en cas de problèmes avec Luxtrust ?F.A.Q.

Luxtrust assure directement le support de sa plateforme de signature électronique. Si vous rencontrez un problème quelconque avec l'outil Luxtrust : Appelez le service client Luxtrust au (+352) 24 550 550 Consultez leur support en ligne.

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il y a 2 ans
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Créer un nouveau profil sur Tango TVTutorial

Pour créer un nouveau profil,  rendez-vous sur la page d'accueil de votre Tango TV.   Sélectionnez avec votre télécommande « Paramètres » , puis « Profil ». Cliquez ensuite sur « Ajouter un utilisateur » et indiquez le nom que vous souhaitez enregistrer comme nouveau. Enfin terminez en cliquant sur « Done ». Arrivé à cette étape, un nouveau code d'activation apparaît sur votre écran TV. Attention : Conservez bien ce code, il vous sera demandé pour activer ce nouveau profil.    

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il y a 2 ans
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Activer plusieurs décodeurs TVTutorial

Vous pouvez connecter chaque décodeur Tango via un câble ethernet, des CPL ou même en Wifi. Pour chaque décodeur, vous devez suivre le guide d'installation Tango TV, en utilisant vos codes reçus (code d'activation, code utilisateur et le code parental).

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il y a 2 ans
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Qu'est ce que la VoWifi ?F.A.Q.

Qu'est-ce que la VoWifi ?La VoWifi (Voice over Wifi) est une évolution technologique qui permet de passer des appels à travers le réseau Wifi.Elle permet d'appeler dans des endroits où la couverture est mauvaise mais aussi pratique à l'intérieur, quand on ne capte pas le réseau cellulaire.Pour pouvoir passer un appel en Wifi, vous devez :Avoir un abonnement Tango Smart, Tango Infinity ou Tango K.O Avoir un smartphone certifié VoWifi avec la dernière mise à jour du logiciel de votre smartphone et de l'opérateur (TANGO 34.1) Être connecté à un réseau WifiAttention : Tango ne prend pas en charge les appels d'urgence via Wifi. Activer les appels WifiAssurez-vous que votre téléphone figure sur la liste des téléphones certifiés avant d'activer les appels Wifi :- iPhone XS et XS Max- iPhone X- iPhone 8 et 8 Plus- iPhone 7 et 7 Plus- iPhone 6s et 6s Plus- iPhone 6 et 6 PlusD'autres modèles suivront sous peu. Pour activer/désactiver les appels Wifi sur un téléphone des iPhone :Allez dans "Régla

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il y a 2 ans
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Enregistrer un programme TVTutorial

Pour enregistrer un programme en coursAppuyez sur la touche « Enregistrer » de votre télécommande (voir le guide de la télécommande). Vous pouvez aussi appuyer 2 fois sur le bouton OK, pour appeler le résumé du programme. Dans cet écran, on trouve plusieurs options à droite, y compris « Regarder en direct », « Regarder depuis le début », « Enregistrer », « Enregistrer toute la série » (si disponible), « Supprimer l’enregistrement », et « Partager le résumé sur les réseaux sociaux » (fonction disponible sur mobile).Pour enregistrer un programme à venirDans le GUIDE TV, sélectionnez une émission ou un programme que vous souhaitez voir plus tard. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour visualiser le résumé et les fonctionnalités disponibles. Vous pouvez naviguer vers les fonctionnalités à l’aide des touches à flèches. À droite dans l’écran, sélectionnez la fonction « Enregistrer » ou « Enregistrer tous les épisodes » et confirmez avec OK.Pour annuler l’enregistrement, retourne

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il y a 2 ans
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Les VODF.A.Q.

Combien de temps une VOD est-t-elle disponible en location ? La disponibilité d'une VOD en location est limitée à quelques jours. Pour avoir la durée exacte de la disponibilité de votre VOD, cliquez sur « Acheter ». Un récapitulatif de la durée de location, du prix de la location, de la langue et de la qualité s'affichera.   Les VOD louées sur la plateforme télé sont-elles disponibles sur l'application My Tango TV ? Les VOD disponibles dans le catalogue de votre décodeur ne sont pas toutes disponibles sur l'application My Tango TV. Afin d'être sûr de pouvoir lire vos VOD sur votre mobile/tablette, nous vous conseillons de les louer dans le catalogue de l'application My Tango TV. Vos VOD seront disponibles sur votre décodeur et partout avec vous.    

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il y a 2 ans
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Brancher mon PC ou ma tablette au décodeurTutorial

Pour assurer la sécurité équipements et de votre ligne, il n'est pas possible de brancher une tablette ou un ordinateur sur le port USB du décodeur.  

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il y a 2 ans
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Utiliser le contrôle du directTutorial

Le contrôle du direct vous permet de mettre sur pause, revenir en arrière et avancer dans un programme en cours. Il est disponible via les touches « Play » , « Avancer » et « Revenir en arrière » qui se trouvent au-dessus des touches numérotées de votre télécommande. Appuyez sur pause pour faire la pause du direct et appuyez à nouveau sur ce bouton lorsque vous voulez regarder l'émission. La pause du direct est disponible jusqu'à 2 heures. Il est possible de revenir en arrière sur le programme en cours, en appuyant sur la touche « Arrière » à côté de la touche pause.    

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il y a 2 ans
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Langue de l'interface My Tango TVTutorial

Par défaut, la langue de l'application My Tango TV est celle de votre téléphone. Elle peut être modifiée en allant dans « Paramètres », puis dans l'onglet « Utilisateur ». Cliquez ensuite sur « Réglages par défaut » et sélectionnez dans le menu déroulant la langue de votre choix.

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il y a 2 ans
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Codes TV perdus

Vos codes Tango TV (code d'activation, code utilisateur et code parental) sont renseignés sur votre contrat Tango TV. Si vous n'êtes plus en possession de ce contrat, contactez-nous via notre Service Clients. Il vous enverra vos codes par SMS.

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il y a 2 ans
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Que faire si ma télécommande est endommagée/cassée ?F.A.Q.

Si la commande est défectueuse à la première utilisation, un échange standard pourra se faire dans l'un de nos points de vente Tango. Toutefois, dans le cas d'une détérioration de votre matériel ou d'une usure anormale, l'achat d'une nouvelle télécommande sera nécessaire.

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il y a 2 ans
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Comment activer le WiFi sur mon mobile ?F.A.Q.

Pour activer le WiFi sur votre mobile, rien de plus simple ! Ouvrez les paramètres de votre téléphone puis, assurez-vous que vous êtes connecté sur le bon réseau WiFi.Ces options peuvent varier selon l'appareil.Recherchez l'indicateur de connexion WiFi en haut de l'écran du mobile. Si aucun indicateur ne s'affiche ou si aucune barre de l'indicateur n'est active, il est possible que vous vous trouviez en dehors de la portée du réseau WiFi :Rapprochez-vous de votre FRITZ!Box, vérifiez si la connexion WiFi est meilleure, puis réessayez. Éteignez le WiFi de la FRITZ!Box et redémarrez le. Pour le redémarrer, appuyez 2 secondes sur le bouton "WLAN" de la box. Puis retentez. 

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il y a 2 ans
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Comment changer d'opérateur mobile à l'étranger ?

En cas de mauvaise connexion Internet lorsque vous ête en roaming à l’étranger, il arrive qu’il soit plus simple de choisir son opérateur manuellement. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre mobile et sélectionnez un autre réseau.   Vous avez un iPhone ou un iPad ? Allez sur Paramètres. Sélectionnez « Données cellulaires ». Sélectionnez « Sélection du réseau ». Après affichage de la liste, sélectionnez un autre opérateur.     Vous avez un smartphone ou une tablette Android ? Allez sur « Paramètres ». Sélectionnez « Réseau mobile ». Sélectionnez « Opérateur ». Après affichage de la liste, sélectionnez un autre opérateur.  

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il y a 2 ans
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Problème de réception/émission d’appels mobile

La qualité des appels varie selon plusieurs paramètres : La carte SIM Si vous constatez des dysfonctionnements répétés, sachez que vous pouvez en obtenir une nouvelle dans un de nos points de vente. Sachez que certains de nos points de vente sont ouverts le dimanche de 9h à 13h, notamment à Bascharage, à Bettembourg (Cactus), ou à Foetz (Cora). Le mobile N'hésitez pas à éteindre votre mobile de temps en temps afin de réinitialiser les paramètres réseaux. L'emplacement Selon l'endroit où vous vous trouvez, cela peut influencer la qualité de l'appel (murs isolants, en souterrain, une zone avec faible couverture). Dans ce cas, activez la VoWifi pour pouvoir passer des appels. Plus d’informations dans l’article: La VoWifi D’autre part, votre ligne a pu être bloquée, suite à une demande (vol, perte…), ou à cause du non-paiement d’une facture ou une insuffisance de crédit pour les clients utilisant une carte prépayée.   Astuce Tango : Testez votre carte SIM avec un autre mob

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il y a 2 ans
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Problèmes d'accès à Internet mobileF.A.Q.

Plusieurs choses sont à vérifier.1. Vous êtes au Luxembourg La data mobile est-elle activée ? Si non : Éteignez et rallumez votre mobile. Vérifiez que le logo Internet est présent (3G ou 4G). Dans le cas contraire, vérifiez dans les paramètres du mobile que l’opérateur Tango est bien sélectionné par défaut et que les données mobiles sont activées :    Vous avez un iPhone ou un iPad ? Allez sur "Réglages". Sélectionnez "Données cellulaires". Vérifiez que les données mobiles sont activées.       Vous avez un smartphone ou une tablette Android ? Allez sur "Paramètres". Sélectionnez "Réseau mobile". Vérifiez que les données mobiles sont activées.   2. Vous êtes à l’étranger   Votre appareil est automatiquement pris en charge par un opérateur disponible lorsque vous êtes à l’étranger. Si la prise en charge n’a pas eu lieu ou que vous voulez choisir un autre réseau étranger, reconfigurez manuellement les paramètres réseau de votre appareil.Attention : si vous partez dans un autre pays ou qu

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il y a 2 ans
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partagé à Boîte à idées !

Mettre en place un système de préalerte (mémoire courriels)Nouvelle idée

Bonjour, aujourd’hui un ami m’a averti que ma messagerie Tango (courriels) était pleine. Cela m’étonne que mes correspondants doivent m’avertir de ce fait et que je ne reçoive aucune information de la part de Tango. Je n’utilise pas le webmail car je synchronise mes courriels via Outlook (IMAP/SMTP).   A mon avis, il faut absolument mettre en place un système de notification avec préalerte à 90% par exemple!  Maintenant je ne sais pas s’il y a des messages importants que je n’ai pas reçu les derniers jours…   Meilleures salutations      

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il y a 2 ans
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Installer mon repeater WiFiF.A.Q.

Elargissez la portée de votre réseau sans fil avec un repeater WiFi ! Si vous habitez dans une maison ou un grand appartement, le signal WiFi n'est pas aussi puissant dans toutes les pièces. Vous pouvez alors utiliser un amplificateur, à commander directement via l'app My Tango Wifi, vous pouvez également demander au Chatbot 😉.  Laissez-vous guider pas à pas pour votre installation grâce à notre Tuto Tango ! 

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il y a 2 ans
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posté à Internet & Fixe

FireWall externe (Netgate SG-3100) entre entrée Internet et FritzBox

Bonjour, j’ai récemment pris un IP fixe chez Tango pour pouvoir hoster mes sites Web depuis chez moi. Maintenant j’aimerais mettre en place un FireWall externe du genre https://www.netgate.com/solutions/pfsense/sg-3100.html pour mieux me protéger contre des hackeurs et intrusions externes, puisque l’IP fixe facilite de trouver/retrouver mon routeur sur le web… Ma question est: est-ce que c’est possible de faire marcher la FritzBox avec ce Firewall entre l’entrée Internet (WAN) et le LAN1 de ma FritzBox? Pour l’instant le WAN est connecté directement au LAN1 de la FritzBox, avant d’acheter la Firewall je voudrais être sûr que la FritzBox marchera toujours si elle n’est pas le premier lien pour l’entrée Internet. Pour clarifier: j’ai une souscription Tango fibre et la fibre optique qui arrive dans ma mon appartement est convertie en cable ethernet qui rentre dans ma FritzBox. Est-ce que je peux introduire une Firewall entre l’entrée Internet et la FritzBox?

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il y a 2 ans
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publié à Internet & Fixe

WiFi : Changez les noms et mots de passe de vos réseaux sans fil en toute simplicité !Tutorial

​Paramétrer votre réseau WiFi Tango, c’est simple ! Suivez nos vidéos tutos pour être accompagné  :  Modifier le nom de votre réseau WiFi 1. Sur l'interface FRITZ!Box :Notre Tuto Tango vous guide ! 2. Sur l’app My Tango Wifi : Dans l’onglet “Mes WiFis”, l'application vous offre la possibilité de modifier le nom affiché pour votre WiFi (respectez cependant les règles de sécurité).Consultez notre article sur l’app My Tango WiFi pour en savoir plus : Téléchargez l’app →  sur Apple Store                             →  sur Play Store Modifier le mot de passe de votre réseau WiFi 1. Sur l'interface FRITZ!Box :Notre Tuto Tango vous guide ! 2. Sur l’app My Tango Wifi :Dans l’onglet “Mes WiFis”, l'application vous offre la possibilité de modifier le mot de passe de votre réseau WiFi. Veillez à bien respecter les règles de sécurité. Sans cela, votre réseau est plus vulnérable et nous ne pouvons pas vous garantir une sécurité optimum.Consultez notre article sur l’app My Tango WiFi pour en savoir

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il y a 2 ans
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publié à Administratif

Quelle est la politique de Tango en matière de protection des données à caractère personnelle ?

Tango accorde la plus grande importance à votre vie privée. Nous prenons dès lors toutes les mesures qui s'imposent afin de la respecter.   Dans ce document, vous découvrirez comment nous traitons vos données personnelles quand vous utilisez nos services, comme la téléphonie fixe et mobile, l'Internet, Tango TV et d'autres services audiovisuels ou lorsque vous visitez notre site web.

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il y a 2 ans

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