Bonjour et bienvenue dans la communauté du forum Tango

Voici cinq astuces qui vous aideront à bien commencer :

Astuce 1 : Remplissez vos informations de profil

En ajoutant plus d'informations à votre profil, vous augmentez vos chances de recevoir des réponses rapides et efficaces.

Pour compléter vos informations de profil, rendez-vous sur la page « Mon profil » : https://community.tango.lu/settings/profile

• Une photo de profil (vous pouvez ajouter une photo de vous ou de ce que vous aimez)
• Une signature (une phrase qui s'affichera au bas de toutes vos publications)
• Le pays et la ville dont vous venez

Astuce 2 : N'ayez pas peur de demander

Parfois, les nouveaux utilisateurs ont peur de poser une question. Ne soyez pas timide, il n’y a pas de mauvaise question et vous aiderez surement d’autres utilisateurs ! De même si vous ne comprenez pas une réponse, ou si elle est trop technique, n'hésitez pas à demander des informations.

Astuce 3 :  Rechercher avant de commencer un nouveau message

Vous avez une question ? Un autre membre l’a peut-être déjà posée ! Nous vous recommandons donc de poser votre question dans le moteur de recherche avant de commencer un nouveau sujet.

La barre de recherche est en haut de chaque page !

Bien entendu si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet.

Astuce 4 : Détaillez votre question

Si vous avez une question ou un problème, mettez autant d'informations que possible. Cela aidera les autres utilisateurs à comprendre exactement ce que vous voulez savoir. Nommez par exemple l’offre ou le modem concerné par votre question. N’hésitez pas à dire à quelle étape vous ne savez pas comment procéder. Ajoutez des images et des vidéos à votre question. Cliquez sur ce lien pour voir comment faire :

https://community.tango.lu/bienvenue-54/comment-joindre-des-images-et-des-videos-a-votre-message-8

Attention : Ne publiez jamais d'informations privées (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Il s'agit d'une communauté publique et tout le monde pourrait utiliser cette information.

Astuce 5 : Soyez patient et ne spammez pas

Cela peut prendre un peu de temps pour qu’un utilisateur connaissant la réponse à votre question se manifeste. Soyez patient et ne publiez pas la même question dans plusieurs catégories. Cela ne fera que causer de la confusion et énerver les autres membres de la communauté.

Astuce 6 : Lisez la charte de la communauté ICI

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à les poster !

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