Répondu

Ligne fixe incluse & pack communication fixe

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Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi il est écrit “ligne fixe incluse” sur votre offre “L” mais qu’il m’est demandé si je veux une option Pack Communication FIxe lors du l’achat ?

Que veut dire “ligne fixe incluse” du coup ?

Merci,
Cordialement.

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Meilleure réponse par Raffaele 24 April 2020, 13:16

Bonjour foxtrot,

Merci pour votre message.

 

Pour répondre à votre question, lors d’une souscription pour bénéficier d’une ligne Internet fixe, vous avez droit à un numéro de téléphone fixe inclus, avec lequel vous pouvez appeler.

Ces appels sont facturés à la consommation.

L’option Pack Communication Fixe sont des services additionnels qui vous permettent d’avoir 100 ou 1000 minutes d’appels par mois vers des lignes fixes et mobiles, au Luxembourg et dans 28 pays en Europe, pour 2€ ou 5€ supplémentaires par mois.

 

En ésperant avoir pu répondre à votre question,

 

BàV

 

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4 commentaires

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Super merci !

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Oui, c’est bien cela.

Les minutes non consommées ne sont pas reportées au mois suivant.

Vous pouvez commander un combiné que nos technicien installeront le jour de l’installation.

 

BàV

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Bonjour Raffaele,

Donc si je comprends bien: 
→ Sans l’option: je peux téléphoner et je paye ce que je vais consommer

→ Avec l’option: je paye tous les mois 2 ou 5€ supplémentaire ce qui me d’avoir 100 ou 1000 minutes d’appels par mois déjà “payé”.

C’est bien cela ?

Si je n’ai pas consommé les 100minutes d’appels, sont elle reportées au mois suivant ?
Le combiné téléphonique est il fournit ?

Merci beaucoup,
Cordialement.

 

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Bonjour foxtrot,

Merci pour votre message.

 

Pour répondre à votre question, lors d’une souscription pour bénéficier d’une ligne Internet fixe, vous avez droit à un numéro de téléphone fixe inclus, avec lequel vous pouvez appeler.

Ces appels sont facturés à la consommation.

L’option Pack Communication Fixe sont des services additionnels qui vous permettent d’avoir 100 ou 1000 minutes d’appels par mois vers des lignes fixes et mobiles, au Luxembourg et dans 28 pays en Europe, pour 2€ ou 5€ supplémentaires par mois.

 

En ésperant avoir pu répondre à votre question,

 

BàV

 

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